CENTRE D'EMPLOI pour les travailleurs migrants

Il nostro Customer Care accompagna il cliente in ogni fase, garantendo supporto commerciale dalla prevendita al follow?up dopo la consegna.

Responsabilità del ruolo:

- Ricevimento, elaborazione e gestione degli ordini;
- Aggiornamento anagrafica cliente sul gestionale aziendale;
- Fornire supporto alla forza vendita;
- Gestione e monitoraggio di spedizioni e consegne (controllo e verifica di eventuali ritardi), in collaborazione con la casa madre;
- Fornire assistenza telefonica e tramite e-mail ai clienti per eventuali reclami, richieste, informazioni;

Requisiti richiesti:

- Buona conoscenza della lingua inglese e/o una conoscenza fluente della lingua tedesca;
- Rappresenta un requisito fondamentale l’aver maturato una precedente esperienza nelle attività di Customer Service e/o Back Office in contesti multinazionali.
- Significative capacità comunicative e di problem solving;
- Capacità di lavorare sotto stress.

Il nostro valore aggiunto

• Lavorare in un ambiente internazionale, tecnologico e innovativo;
• Essere parte di un’azienda familiare in cui si respira un’atmosfera informale, serena e rispettosa;
• Operare in un contesto mosso da passione, collaborazione, condivisione di conoscenze ed esperienze;
• Possibilità di esprimere il proprio potenziale, contribuendo attivamente a modellare il volto della nostra azienda;
• Possibilità di lavorare in smart working (fino a 2 giornate alla settimana).

Le ricerche sono rivolte a candidati di entrambi i sessi. Saranno prese in considerazione, altresì, candidature di risorse che risultino appartenenti alle Categorie Protette con percentuale di invalidità superiore al 46%.

Sede di lavoro: Limbiate (MB).

https://monza.bakeca.it/dettaglio/customer-service-call-center/customer-care-expert-pzds289174972