Our client in Downtown Pittsburgh is hiring for Contact Center Agents for a contract to hire opportunity. The Contact Center Agent manages client requests regarding property and facilities repairs and maintenance. They are charged with ensuring that each and every caller's request is managed from inception to completion and payment (if appropriate) to the satisfaction of the client. Pay:$15-16
- The role is temp to permanent preferred (long term)
- All candidates must be in Pittsburgh
- Candidates must have working highspeed internet and the ability to work remotely
- All required equipment would be supplied
- All training provided
What is your day to day?
• Answer all incoming calls from the client portfolio.
• Ensure that requests are addressed in an expeditious manner.
• Verify and track work orders to completion.
• Analyze caller's needs and is empowered to implement the best strategy to respond to ensure superior customer satisfaction.
• Continually build customer relations with client personnel
• Ability to capture information in system whilst continuing conversation with client.
• Determine when to escalate critical works or issues that cannot be resolved without further assistance.
•
Desired experience and technical skills
Required
• Interpersonal Skills / Interpersonal Sensitivity and Flexibility
• The ability to effectively communicate and liaise with a wide range of internal clients such as Facilities Managers, Operations Managers and Account Managers is also necessary
• Highly developed oral, listening, and written communication skills
• Interpersonal Skills / Interpersonal Sensitivity and Flexibility
Preferred
• Self-motivated
• Customer Service Orientation
• Able to work with little direction
• Team Player, focused on the best outcome for all
Requirements
- No stranger to performing extensive research to resolve complex customer inquiries
- Strong proficiency with Microsoft Office applications, specifically Word, Outlook and internet applications
- Proficient with diversified computer software and systems
- Comprehensive knowledge of Answering Inbound Calls
- A consistently positive approach to your work that is rooted in a businesslike professionalism
- 2+ years' experience with performing in a goal-driven & customer-focused environment preferred
- Knowledge of Customer Relationship Management (CRM) systems, e.g. ACT!, Illustrator, Highrise, and Insightly
- Ability to exude confidence, knowledge, and empathy when interacting with internal and external partners and clients/customers
- Strong communication and social skills and able to receive criticism well
- Customer service and office administrative skills
- Active problem-solver who listens for customer cues and actively resolves problems with grace and integrity
If you seek to deliver great customer outcomes and want to improve your customer service skills to deliver personalized service specific to individual customer needs, we want to hear from you now. Apply today!
-
Требуется вентиляционщик - Estonia, Tallinn
Wakat w polu: Budowa
Typ oferty: Pełny etat
Data: 2024-06-28
-
Administration Officer - Australia, Newport
Wakat w polu: Praca administracyjna
Typ oferty: Pełny etat
Data: 2024-06-28
-
Зварювальники TIG - Polska, Brzeg
Wakat w polu: Produkcja
Typ oferty: Pełny etat
Data: 2024-06-28
-
Angajăm Motostivuitorist - Rumunia, Băbeni
Wakat w polu: Magazynowanie
Typ oferty: Pełny etat
Data: 2024-06-28
-
Шукаємо Слюсаря - Polska, Rzeszów
Wakat w polu: Budowa
Typ oferty: Pełny etat
Data: 2024-06-28
-
Strassenbauer EFZ - Szwajcaria, Romanshorn
Wakat w polu: Budowa
Typ oferty: Pełny etat
Data: 2024-06-28
-
рабоа в офисе - Egipt, Hurghada
Wakat w polu: Praca administracyjna
Typ oferty: Pełny etat
Data: 2024-06-28
-
Temizlik Personelleri (Bayan) - Turcja, Zeytinburnu
Wakat w polu: Cleaning Service, Czyszczenie
Typ oferty: Pełny etat
Data: 2024-06-28
-
Разнорабочий в строительную компанию - Kazachstan, Chromtau
Wakat w polu: Złota rączka
Typ oferty: Pełny etat
Data: 2024-06-28
Ostatnie prace
-
Моето CV - Italy,Lombardia,Milano
Specialty: Строителство,Шофьор с Б категория
Wykształcenie: Liceum
Narodowość: Bułgaria
-
Receptionist, translator-Assistent - Dushanbe
Specialty: Receptionist, translator-Assistent
Wykształcenie: Szkolnictwo wyższe
Narodowość: Afghanistan
-
Caut de munca - Oslo, Norvegia
Specialty: NA
Wykształcenie: Liceum
Narodowość: Rumunia
-
Ilias - Нидерланды. Великобритания. Германии. Швеции
Specialty: Водитель, и много чего еще!!!
Wykształcenie: Liceum
Narodowość: Grecja
-
Looking for a job - Lisbon
Specialty: SMM, Content management
Wykształcenie: Szkolnictwo wyższe
Narodowość: Ukraina
-
Ищу работу - Ingolstadt
Specialty: фасовщик
Wykształcenie: Liceum
Narodowość: Mołdawia
-
Outros - Todas
Specialty: Outros
Wykształcenie: Liceum
Narodowość: Portugalia
-
Lorene Gossin - Tallinn
Specialty: Production
Wykształcenie: Szkolnictwo wyższe
Narodowość: Francja
-
jose manuel - tromso
Specialty: limpieza de habitaciones o lavaplato
Wykształcenie: Liceum
Narodowość: Hiszpania
Ostatnie CV
- Rachunkowość (99)
- Audyt, rachunkowość zarządcza (21)
- Payroll (10)
- Corporate Finance (21)
- Sekretarze (88)
- Dyrektorzy (6)
- Personel zarządzający (15)
- Public Relations (49)
- Reklama zewnętrzna (1)
- Dystrybucja ulotek i broszur (8)
- Reklama w sieci społecznościowej (2)
- Marketing dystrybutora (14)
- Kierownik turystyki (6)
- Przewodniki (3)
- Rezerwacja biletów i hoteli (2)
- Projekt architektoniczny (3)
- Wygląd (16)
- Tuning samochodowy (4)
- Avtomalyar (59)
- Serwis opon (30)
- Automechanika (215)
- Sektor bankowy (8)
- Stock Broker (2)
- Towarzysze budowniczych (44)
- Dekoracja wnętrz pomieszczeń (153)
- Nowe budynki (269)
- Oprogramowanie (14)
- Technologia inżynieryjna (27)
- Inżynieria transportu (13)
- Bezpieczeństwo IT (4)
- Studia projektowe (3)
- Projektowanie wnętrz (3)
- Projektowanie terytorium (4)
- Konsulting komputerowy (1)
- Usługi instalacji komputerów (5)
- Tworzenie oprogramowania (25)
- Prace naprawcze (189)
- Kluby nocne (6)
- Kasyno (4)
- Animatorzy (18)
- Obsługa klienta (5)
- Webmasterzy (20)
- Online freelancing (2)
- Porady prawne (1)
- Korzystanie z niedziałającego prawnika (4)
- Projekt projektowy (15)
- Projektowanie graficzne (8)
- Nauczyciel (19)
- Zarządzanie w handlu (58)
- Kluby zainteresowań (1)
- Menedżer Zagranicznych Aktywności Gospodarczych (11)
- Transport logistyki (28)
- Logistyka towarowa (42)
- Elektryczność (104)
- Podstacja elektryczna (4)
- Pielęgniarki (159)
- Farmaceuci (33)
- Lekarze (75)
- Dziekani i wykładowcy (1)
- Agencje nieruchomości (43)
- Strażnik w obiekcie (11)
- Drukarnie (9)
- Ubezpieczenie samochodu (1)
- Pomocnicy domu (135)
- Praca domowa Freelance (2)
- Kelnerzy i barmani (144)
- Pomoc w kuchni (149)
- Sprzedawcy za ladą (56)
- Konsultanci sprzedawcy (150)
- Kasjerzy (44)
- Konserwacja ogólna (14)
- Konserwacja samochodu (41)
- Konserwacja sprzętu (30)
- Zarządzanie projektem (2)
- Planowanie (10)
- Zarządzanie ryzykiem (3)
- Praca w terenie (32)
- Hodowla zwierząt gospodarskich (56)
- Szklarnie (7)
- Pracownik pakujący (101)
- Operatorzy maszyn (83)
- Odbiorca ładunku i bagażu (204)
- Kierownik zakupów (10)
- Flota (2)
- Trenerzy (5)
- Kluby sportowe (1)
- Kluby fitness (5)
- Agent ubezpieczeniowy (6)
- Mistrz budownictwa (233)
- Menedżer rekrutacji (11)
- Kierownicy autokarów (1)
- Inżynier utrzymania budynku (3)
- Specjalista do spraw kontroli działania budynków (8)
- Pracownicy (238)
- Ładowarki (54)
- Szef gospodarki (17)
- Techników medycznych (12)
- Elektrotechnika (117)
- Mechanika sprzętu (194)
- Dostawa ekspresowa (75)
- Mystery shopper (1)
- Praca w agencji (8)
- Myjnia samochodowa (42)
- Pielęgniarki domowe (36)
- Domy i domy dziecka dla osób w podeszłym wieku (43)
- Czyszczenie pomieszczeń mieszkalnych (166)
- (434)
- Czyszczenie okien (14)
- Firmy doradcze (2)
- Usługi doradcze (10)
- Piekarnie (72)
- Kawiarnia i bistro (144)
- Restauracja biznesowa (196)
- Home Cook (14)
- Salony tatuażu (2)
- Kierowcy ciężarówek, kierowcy ciężarówek (328)
- Osobisty kierowca (7)
- Taxi (20)
- Wynajęłem autobus (28)
- Kategoria B (98)
- Elektrotechnika (114)
- Przedsiębiorstwa meblowe (16)
- Naprawa mebli (3)
- Montaż mebli (29)
- Dbanie o osobisty spisek (30)
- Sprzątanie (18)
- SPA, salony piękności (72)
- Makijażyści (7)
- Użytkowe (7)
- Dom służby społecznej (9)
- Pokojówki (78)
- Recepcja (12)
- Attendants (63)
- Administratorzy (1)
- Realizacja terytoriów (35)
- Osiedlenie mieszkania (1)
- Prawnicy w przedsiębiorstwach (8)
- Manager (32)
- Coacher (2)
- Diplomat (8)
- Innovator (17)
- Przedsiębiorca (22)
- Niania (76)
- Nauczyciel przedszkola (16)
- Opieka nad dzieckiem (8)
- Operatorzy maszyn (152)
- Operatorzy call center (25)
- Pracownicy produkcji (567)
- Rośliny i fabryki (135)
- Menedżer produktu (26)
- Specjalista ds. Jakości (27)
- Stringer (1)
- Mechanik radiowy (1)
- Mechanik do naprawy sprzętu AGD (8)
- Naprawa mobilnych gadżetów (2)
- Hostess (11)
- Kucharze, piekarze (90)
- Pracownicy w układzie towarów (36)
- Handel uliczny (4)
- Modele na podium (2)
- Strażnicy osób starszych (221)
- Cyrk (1)
- Grupy muzyczne (1)
- Manicure-pedicure (95)
- Kosmetolodzy (47)
- Przedłużanie rzęs (7)
- Masażyści (18)
- Fryzjerzy i wizażyści (21)
- Technolog szwalni (1)
- Szwaczki (62)
- Przecinaki (5)
- Sektor prywatny (6)
- Inżynier telekomunikacji (2)
- Inżynier elektryk komunikacji (15)
- Połączenie mobilne (1)
- Poczta (16)
- Tłumacz tekstowy (6)
- Osobisty tłumacz (3)