Our client in Downtown Pittsburgh is hiring for Contact Center Agents for a contract to hire opportunity. The Contact Center Agent manages client requests regarding property and facilities repairs and maintenance. They are charged with ensuring that each and every caller's request is managed from inception to completion and payment (if appropriate) to the satisfaction of the client. Pay:$15-16
- The role is temp to permanent preferred (long term)
- All candidates must be in Pittsburgh
- Candidates must have working highspeed internet and the ability to work remotely
- All required equipment would be supplied
- All training provided
What is your day to day?
• Answer all incoming calls from the client portfolio.
• Ensure that requests are addressed in an expeditious manner.
• Verify and track work orders to completion.
• Analyze caller's needs and is empowered to implement the best strategy to respond to ensure superior customer satisfaction.
• Continually build customer relations with client personnel
• Ability to capture information in system whilst continuing conversation with client.
• Determine when to escalate critical works or issues that cannot be resolved without further assistance.
•
Desired experience and technical skills
Required
• Interpersonal Skills / Interpersonal Sensitivity and Flexibility
• The ability to effectively communicate and liaise with a wide range of internal clients such as Facilities Managers, Operations Managers and Account Managers is also necessary
• Highly developed oral, listening, and written communication skills
• Interpersonal Skills / Interpersonal Sensitivity and Flexibility
Preferred
• Self-motivated
• Customer Service Orientation
• Able to work with little direction
• Team Player, focused on the best outcome for all
Requirements
- No stranger to performing extensive research to resolve complex customer inquiries
- Strong proficiency with Microsoft Office applications, specifically Word, Outlook and internet applications
- Proficient with diversified computer software and systems
- Comprehensive knowledge of Answering Inbound Calls
- A consistently positive approach to your work that is rooted in a businesslike professionalism
- 2+ years' experience with performing in a goal-driven & customer-focused environment preferred
- Knowledge of Customer Relationship Management (CRM) systems, e.g. ACT!, Illustrator, Highrise, and Insightly
- Ability to exude confidence, knowledge, and empathy when interacting with internal and external partners and clients/customers
- Strong communication and social skills and able to receive criticism well
- Customer service and office administrative skills
- Active problem-solver who listens for customer cues and actively resolves problems with grace and integrity
If you seek to deliver great customer outcomes and want to improve your customer service skills to deliver personalized service specific to individual customer needs, we want to hear from you now. Apply today!
-
Менеджер по снабжению - Hiszpania, Brak georeferencji
Wakat w polu: Zarządzanie
Typ oferty: Pełny etat
Data: 2024-11-04
-
Dipl. Pflegefachfrau / Pflegefachmann - Szwajcaria, Szafuza
Wakat w polu: Opieka dla starszych emerytów
Typ oferty: Pełny etat
Data: 2024-11-04
-
Пакування продукції IKEA - Słowacja, Liptowski Mikułasz
Wakat w polu: Produkcja
Typ oferty: Pełny etat
Data: 2024-11-04
-
Pflegehelfer (m/w/d) - Niemcy, Bad Münstereifel
Wakat w polu: Medycyna i farmaceutyka
Typ oferty: Pełny etat
Data: 2024-11-04
-
требуется няня - помощница - Stany Zjednoczone, Long Island Express
Wakat w polu: Rodzicielstwo, opieka nad dziećmi
Typ oferty: Praca z zakwaterowaniem
Data: 2024-11-04
-
Accountmanager - Holandia, Haarlem
Wakat w polu: Zarządzanie
Typ oferty: Pełny etat
Data: 2024-11-04
-
Уборка в отеле - Niemcy, Brema
Wakat w polu: Hotel biznesowy
Typ oferty: Pełny etat
Data: 2024-11-04
-
Robotic Weld Technicians - Irlandia, Waterford
Wakat w polu: Techniki
Typ oferty: Pełny etat
Data: 2024-11-04
-
ищем сотрудниц по уборке - Niemcy, Berlin
Wakat w polu: Cleaning Service, Czyszczenie
Typ oferty: Część etatu
Data: 2024-11-04
Ostatnie prace
-
Уважение за тези който бяха преди нас. - Русия
Specialty: Работник
Wykształcenie: Liceum
Narodowość: Bułgaria
-
жаныбек - Швеция
Specialty: Мастер универсал
Wykształcenie: College
Narodowość: Kirgistan
-
IT, sofer - Германия
Specialty: IT
Wykształcenie: Szkolnictwo wyższe
Narodowość: Rumunia
-
Isabel - Lubelskie
Specialty: Media
Wykształcenie: Szkolnictwo wyższe
Narodowość: Zimbabwe
-
ROMEO - LAGUNA
Specialty: Waiter
Wykształcenie: College
Narodowość: Filipiny
-
Cuisinier - Slovaquie
Specialty: Chef de partie
Wykształcenie: Szkolnictwo wyższe
Narodowość: Francja
-
Работать сиделка-компаньонка - Италия
Specialty: Хочу работать сиделка-компаньонка
Wykształcenie: Liceum
Narodowość: Łotwa
-
работа в Осло или рядом - Oslo
Specialty: упаковщик, сортировщик, разнорабочий
Wykształcenie: Szkolnictwo wyższe
Narodowość: Łotwa
-
Recherche d'emploi - Ile-deFrance
Specialty: Enseignant
Wykształcenie: Szkolnictwo wyższe
Narodowość: Rosja
Ostatnie CV
- Rachunkowość (107)
- Audyt, rachunkowość zarządcza (20)
- Payroll (7)
- Corporate Finance (13)
- Sekretarze (73)
- Dyrektorzy (4)
- Personel zarządzający (17)
- Public Relations (43)
- Dystrybucja ulotek i broszur (8)
- Reklama w sieci społecznościowej (1)
- Marketing dystrybutora (12)
- Kierownik turystyki (5)
- Przewodniki (5)
- Rezerwacja biletów i hoteli (1)
- Projekt architektoniczny (1)
- Wygląd (15)
- Tuning samochodowy (6)
- Avtomalyar (69)
- Serwis opon (33)
- Automechanika (211)
- Sektor bankowy (9)
- Stock Broker (1)
- Firmy inwestycyjne (2)
- Towarzysze budowniczych (49)
- Dekoracja wnętrz pomieszczeń (201)
- Nowe budynki (339)
- Oprogramowanie (19)
- Technologia inżynieryjna (39)
- Inżynieria transportu (9)
- Bezpieczeństwo IT (2)
- Poufne i tajne zabezpieczenia (1)
- Studia projektowe (2)
- Projektowanie wnętrz (6)
- Projektowanie terytorium (4)
- Konsulting komputerowy (1)
- Usługi instalacji komputerów (6)
- Tworzenie oprogramowania (19)
- Prace naprawcze (288)
- Kluby nocne (9)
- Kasyno (6)
- Animatorzy (12)
- Obsługa klienta (4)
- Webmasterzy (16)
- Online freelancing (2)
- Korzystanie z niedziałającego prawnika (4)
- Projekt projektowy (11)
- Projektowanie graficzne (8)
- Nauczyciel (15)
- Zarządzanie w handlu (50)
- Menedżer Zagranicznych Aktywności Gospodarczych (11)
- Transport logistyki (32)
- Logistyka towarowa (51)
- Elektryczność (116)
- Podstacja elektryczna (4)
- Pielęgniarki (158)
- Farmaceuci (30)
- Lekarze (71)
- Korepetycje (1)
- Dziekani i wykładowcy (1)
- Agencje nieruchomości (49)
- Bodyguard (2)
- Strażnik w obiekcie (7)
- Drukarnie (5)
- Technolog druku poligraficznego (1)
- Ubezpieczenie samochodu (2)
- Pomocnicy domu (195)
- Praca domowa Freelance (1)
- Kelnerzy i barmani (160)
- Pomoc w kuchni (141)
- Sprzedawcy za ladą (40)
- Konsultanci sprzedawcy (157)
- Kasjerzy (38)
- Konserwacja ogólna (13)
- Konserwacja samochodu (81)
- Konserwacja sprzętu (19)
- Zarządzanie projektem (2)
- Planowanie (10)
- Zarządzanie ryzykiem (2)
- Praca w terenie (37)
- Hodowla zwierząt gospodarskich (51)
- Szklarnie (12)
- Pracownik pakujący (106)
- Operatorzy maszyn (97)
- Odbiorca ładunku i bagażu (257)
- Kierownik zakupów (9)
- Flota (2)
- Trenerzy (7)
- Kluby fitness (4)
- Telewizja (1)
- Agent ubezpieczeniowy (7)
- Mistrz budownictwa (267)
- Menedżer rekrutacji (7)
- Inżynier utrzymania budynku (3)
- Specjalista do spraw kontroli działania budynków (5)
- Pracownicy (269)
- Ładowarki (66)
- Szef gospodarki (19)
- Techników medycznych (8)
- Elektrotechnika (126)
- Mechanika sprzętu (218)
- Dostawa ekspresowa (70)
- Mystery shopper (1)
- Praca w agencji (6)
- Myjnia samochodowa (50)
- Pielęgniarki domowe (54)
- Domy i domy dziecka dla osób w podeszłym wieku (53)
- Czyszczenie pomieszczeń mieszkalnych (174)
- (449)
- Czyszczenie okien (14)
- Firmy doradcze (2)
- Usługi doradcze (8)
- Piekarnie (80)
- Kawiarnia i bistro (148)
- Restauracja biznesowa (213)
- Home Cook (19)
- Salony tatuażu (5)
- Kierowcy ciężarówek, kierowcy ciężarówek (329)
- Osobisty kierowca (7)
- Taxi (15)
- Wynajęłem autobus (25)
- Kategoria B (102)
- Elektrotechnika (105)
- Przedsiębiorstwa meblowe (33)
- Naprawa mebli (4)
- Montaż mebli (35)
- Dbanie o osobisty spisek (30)
- Sprzątanie (13)
- SPA, salony piękności (71)
- Makijażyści (2)
- Użytkowe (5)
- Dom służby społecznej (11)
- Pokojówki (83)
- Recepcja (14)
- Attendants (49)
- Administratorzy (1)
- Realizacja terytoriów (39)
- Osiedlenie mieszkania (1)
- Prawnicy w przedsiębiorstwach (8)
- Manager (28)
- Coacher (4)
- Diplomat (7)
- Innovator (14)
- Przedsiębiorca (19)
- Niania (116)
- Nauczyciel przedszkola (15)
- Opieka nad dzieckiem (9)
- Operatorzy maszyn (169)
- Operatorzy call center (19)
- Pracownicy produkcji (670)
- Rośliny i fabryki (186)
- Menedżer produktu (26)
- Specjalista ds. Jakości (30)
- Mechanik do naprawy sprzętu AGD (9)
- Naprawa mobilnych gadżetów (1)
- Hostess (4)
- Kucharze, piekarze (100)
- Pracownicy w układzie towarów (51)
- Handel uliczny (6)
- Strażnicy osób starszych (240)
- Grupy muzyczne (4)
- Manicure-pedicure (116)
- Kosmetolodzy (47)
- Przedłużanie rzęs (7)
- Masażyści (22)
- Fryzjerzy i wizażyści (33)
- Technolog szwalni (1)
- Szwaczki (61)
- Przecinaki (5)
- Projektant mody (2)
- Sektor prywatny (6)
- Inżynier telekomunikacji (1)
- Inżynier elektryk komunikacji (22)
- Połączenie mobilne (2)
- Poczta (17)
- Tłumacz tekstowy (3)
- Osobisty tłumacz (3)