Специалист по продажам и обслуживанию отвечает за обеспечение обслуживания абонентов, предоставление информации о новых и действующих товарах, тарифах и услугах, а также предоставление услуг в соответствии с утвержденными в компании функциями/ стандартами. Он/она также отвечает за отслеживание жалоб и пожеланий абонентов. Должностное лицо берет на себя ответственность за недостачу и потерю доверенных ему товарных, материальных, а также денежных ценностей.
Обязанности
Обеспечивать обслуживание абонентов согласно утвержденным в Компании стандартам и установленным плановым показателям,
Предоставлять информацию о новых и действующих товарах, тарифах и услугах и их изменениях,
Оказывать техническое содействие процессу активации/ деактивации товаров/ услуг, при необходимости заполняя соответствующие формы,
Предоставлять абонентам предоплатные/ постоплатные услуги, а также услуги, связанные с продуктами передачи данных и голосовой связи,
Получать платежи, пополнять счета, продавать карты пополнения,
Предоставлять абонентам информацию о ежемесячных счетах, балансах, платежах и пополнениях, а также об активации/ деактивации услуг,
Осуществлять продажу мобильных телефонов и оборудования передачи данных, а также прилагаемых аксессуаров,
Предоставлять абонентам информацию о продуктах, предоставляемых в рассрочку партнерскими компаниями (Ремзон, Наири Иншуранс, Юнибанк и др.),
Обеспечить конфиденциальность данных абонентов и деятельности/ стандартов компании,
Изучать проблемы/ жалобы/ замечания абонентов и предоставлять своевременные и ценные решения,
Регистрировать запросы/ жалобы абонентов в соответствующей системе HPSM,
Предоставлять абонентам обратную связь о статусе их запросов/ жалоб,
Информировать абонентов об альтернативных средствах информации (интернет-сайт, 111 и др.),
Сотрудничать с компанией Ремзон для предварительной диагностики и дальнейшего ремонта телефонов абонентов,
Регистрировать проданные в течение дня товары в системе POS, выделять текущие проблемы, своевременно обрабатывать и решать возникающие проблемы,
Составлять ежедневные и ежемесячные отчеты о резервах карт/ оборудования/ товаров,
Составлять ежедневный отчет о совершенных сделках, количестве собранной суммы и передавать собранную сумму старшему специалисту по продажам и обслуживанию,
При необходимости составлять отчеты о продаже аксессуаров и телефонов,
Периодически готовить различные отчеты, в том числе по операциям, совершенным через кассовые аппараты и POS-терминалы.
Требования
Высшее образование,
Опыт работы в сфере обслуживания или продаж будет рассматриваться как преимущество,
Осведомленность о различных транзакциях в биллинговой системе будет считаться преимуществом,
Знание тарифов/ продуктов/ услуг/ пакетов компании и конкурентов,
Компьютерные навыки (Word, Excel),
Владение армянским, русским и английским языками,
Эффективные навыки работы в команде и планирования рабочего времени,
Организационные, коммуникативные и переговорные навыки,
Навыки управления конфликтами и стрессовыми ситуациями
-
10 vagas para diaristas autonomas - Brasil, São José dos Campos
Vaga do campo: Serviços de limpeza
Tipo de emprego:: Tempo integral
Data: 2024-04-28
-
Кафе-ресторант търси да назначи персонал - Bulgária, Măgliž
Vaga do campo: Restaurantes
Tipo de emprego:: Tempo integral
Data: 2024-04-28
-
Auxiliar de Produção (Fábrica) - Portugal, Porto Salvo
Vaga do campo: Produção
Tipo de emprego:: Tempo integral
Data: 2024-04-28
-
Impiegata/o contabile - Itália, Novate Milanese
Vaga do campo: Contabilidade, finanças e auditoria
Tipo de emprego:: Tempo integral
Data: 2024-04-28
-
Уборка в клиники - Israel, Jafa
Vaga do campo: Serviços de limpeza
Tipo de emprego:: Tempo integral
Data: 2024-04-28
-
Værkstedschef, Mercedes-Benz personbiler - Dinamarca, Roskilde
Vaga do campo: Centros de serviço
Tipo de emprego:: Tempo integral
Data: 2024-04-28
-
Technisch Specialist - Países Baixos, Raamsdonksveer
Vaga do campo: Técnicos
Tipo de emprego:: Tempo integral
Data: 2024-04-28
-
Lagerarbeiter (m/w/d) mit Staplerschein - Áustria, Zirl
Vaga do campo: Armazenamento
Tipo de emprego:: Tempo integral
Data: 2024-04-28
-
Грузчик - Bielorrússia, Molodechno
Vaga do campo: Artesãos
Tipo de emprego:: Tempo integral
Data: 2024-04-28
Últimos trabalhos
-
master manicure, trainer - Qatar
Especialidade: master manicure,manicurist, trainer
Educação: colegio
Nacionalidade: Ucrânia
-
IT engineer - Europe
Especialidade: System Analyst
Educação: Universidade
Nacionalidade: Rússia
-
ищу работу - Германия
Especialidade: готов к любой работе
Educação: Ensino médio
Nacionalidade: Ucrânia
-
Housekeeper - Los Angeles
Especialidade: Housekeeper
Educação: colegio
Nacionalidade: Estados Unidos
-
Electrical Designer CAD BIM - Europe, South America
Especialidade: Electrical Designer CAD BIM
Educação: Universidade
Nacionalidade: Rússia
-
Ищу работу Сиделки - Канада
Especialidade: Сиделка
Educação: colegio
Nacionalidade: Rússia
-
rabota - drezden
Especialidade: elektrokarist
Educação: Ensino médio
Nacionalidade: Bulgária
-
Roman - Shishkin
Especialidade: Architect, designer
Educação: Universidade
Nacionalidade: Rússia
-
ishu rabotu - Deutschland
Especialidade: sidelka
Educação: Universidade
Nacionalidade: Azerbaijão
Ultimi CV
- Contabilidade (93)
- Controle Contábil do Controle Contábil (25)
- Cálculo da folha de pagamento (8)
- Finanças Corporativas (22)
- Secretários (91)
- Administração (6)
- Gestão de pessoal (16)
- Relações Públicas (49)
- Publicidade Financeira (1)
- Distribuindo folhetos e brochuras (10)
- Publicidade na Rede Social (3)
- Distribuidor de Marketing (15)
- Diretor de Viagem (9)
- Guias (1)
- Reserva de bilhetes e hotéis (1)
- Projeto Arquitetônico (6)
- Engenharia Arquitetônica (9)
- Auto Design (6)
- Tingimento de carro (49)
- Reparação de Pneus (21)
- Automechanici (210)
- Bancos (10)
- Corretor de ações (2)
- As obras de construção (41)
- Acabamento Interior de Salas (131)
- Novos Edifícios (261)
- Engenharia de Software (16)
- Engingering no Oceano (22)
- Tecnologia de Transporte (9)
- Segurança (4)
- Segurança Confidencial e Segura (2)
- Design Studio (7)
- Design de interiores (2)
- Território Design (7)
- Serviços de instalação de computadores (9)
- Fornecedores de software (33)
- Renovação (155)
- Boates (7)
- Casino (6)
- Animadores (15)
- Atendimento ao cliente de alto nível (6)
- Webmasters (22)
- Freelancing de online (3)
- Consultoria de Advogados (2)
- Usando um conselheiro retido (2)
- Projeto de Design (12)
- Design gráfico (11)
- Professor (23)
- Gestão no Comércio (58)
- Aulas Particulares (1)
- Clubes de Interesse (1)
- Gestor económico externo (13)
- Transporte Logístico (27)
- Logística de Mercadorias (36)
- Instalação elétrica (109)
- Subestações Elétricas (4)
- Enfermeiras (142)
- Farmaciștii (26)
- Doctors (82)
- Meditações (1)
- Decanos (1)
- Agência Imobiliária (40)
- Guarda de Segurança nas Instalações (20)
- Tipografia (8)
- Garantia do Veículo (1)
- Housekeeping (144)
- Home Work Freelance (5)
- Garçons e Bartenders (131)
- Kitchen Help (153)
- Vendedores Atrás do Balcão (62)
- Consultores para fornecedores (153)
- Caixas (53)
- Manutenção Geral (13)
- Manutenção do carro (19)
- Echipamente Manitenance (30)
- Gerenciamento de Projetos (7)
- Farmacêuticos (17)
- Gerenciamento de Risco (3)
- Trabalho de campo (22)
- Pecuária (57)
- Sere (8)
- Operador de Embalagem (96)
- Operador do carregador (83)
- Aceitar Entrega (202)
- Gerente de Compras (15)
- Logística (1)
- Fleet (3)
- Formadores (5)
- Clubes Esportivos (1)
- Clubes de Fitness (5)
- Agente de seguros (6)
- Master Constructors (222)
- Forros turísticos (1)
- Gerente de Recrutamento (21)
- Formadores, gestores (1)
- Engenheiro de Manutenção de Construção (5)
- Especialista em Controle Predial (10)
- Trabalhadores não qualificados (227)
- Movers (56)
- Gerente de Casa (14)
- Técnico em Medicina (11)
- Técnicos Elétricos (100)
- Equipamento Mecânico (160)
- Entrega de correio (73)
- Mystery Shopper (3)
- Serviço de Informação (6)
- Lavagem de carros (41)
- Enfermeiros em Casa (38)
- Lar de idosos (50)
- Limpeza de bairros residenciais (160)
- Limpeza de espaços não residenciais (407)
- Limpeza de Janelas (10)
- Empresas de consultoria (1)
- Serviços de consultoria (15)
- Padaria (67)
- Café e Bistrô (155)
- Restaurantes (148)
- Chefe de Casa (11)
- Tatuagens de Salão (1)
- Oficinas de Arte (1)
- Motoristas de caminhão (323)
- Driver Pessoal (7)
- Taxi (19)
- Transporte de passageiros (27)
- Categoria B (114)
- Engenharia elétrica (110)
- Empresas de móveis (21)
- Reparo de Móveis (3)
- Montagem de Móveis (33)
- Cuidado com o jardim (19)
- Gestão Doméstica (15)
- SPA, salões de beleza (74)
- Makeup Artists (8)
- Utilitários (14)
- Casa do Serviço Social (12)
- Servos (62)
- Recepção (13)
- Pessoal de serviço (44)
- Administradores (2)
- Melhorias da Terra (29)
- Habitação (1)
- Escritórios de Advocacia (9)
- Gestores (39)
- Treinadores (4)
- Diplomat (12)
- Inovador (27)
- Empreendedor (31)
- Baby-Sitter (73)
- Kindergartener (16)
- Babysitting (10)
- Operadores de Máquina (131)
- Operadores do Centro de Operações (30)
- Trabalhadores em Produção (551)
- Manufaturas e fábricas (116)
- Product Manager (25)
- Especialista em Qualidade (28)
- Stringer (1)
- Radiomechanic (1)
- Reparação mecânica de eletrodomésticos (7)
- Reparo de Dispositivos Móveis (4)
- Animação (12)
- Cozinha (88)
- Trabalhadores na aparência de mercadorias (34)
- Modelos Podium (2)
- Cuidadores (213)
- Circus (1)
- Grupos Musicais (1)
- Manicure, Pedicure (84)
- Cosmetic (45)
- Extensões Gen (9)
- Massagistas (14)
- Estilistas e maquiadores (31)
- Tecnólogo da indústria de costura (2)
- Costureiras (63)
- Máquinas de corte (11)
- Designer de moda (1)
- Serviços do Setor Privado (10)
- Engenheiro de Telecomunicações (2)
- Comunicação Elétrica (17)
- Comunicação Móvel (1)
- Correios (15)
- Tradutor de Texto (5)
- Personal Translator (3)