JOB CENTER for migrant workers

Er du struktureret, serviceminded og procesorienteret, og kan du bevare overblikket, når der er travlt? Så er du måske det bindeled til vores kunder, som vi leder efter.

Alcadon ApS er en svenskejet virksomhed og har igennem de sidste 21 år været en betydende ”added value” distributør og rådgiver af højkvalitets fiberoptiske og RF-produkter, samt kundespecifikke løsninger til det danske marked. Alcadon opererer indenfor telecom, FTTH, datacenter, industri, og har i de seneste år haft stigende fokus på LAN og Datacom-industrien.

Hverdagen går med at rådgive og servicere kunder, og hver enkelt medarbejder har stor andel i virksomhedens drift og succes. Virksomheden har domicil i dejlige omgivelser i Nivå.

Stillingen:
Du bliver en del af virksomhedens interne salgsafdeling, hvor du skal håndtere kundeordrer og -henvendelser, være bindeled til vores kunder samt udføre andre administrative opgaver.

Du skal være med til at skabe og fastholde høj kundetilfredshed, og sørge for hurtig og korrekt behandling af kundeforespørgsler – med et højt serviceniveau. Du skal også være med til at drive vores interne salg og administration, og dermed bidrage til, at vi når vores vækstmål. Dertil kan forekomme forskellige typer af administrative opgaver. Du vil arbejde tæt sammen med virksomhedens øvrige team, som primært er fra salg, produktion og logistik.

De primære arbejdsopgaver er:

Besvarelse af kundehenvendelser via telefon/mail – både salg og service
Daglig opfølgning på salgs-backlog (salgsordrelinjer)
Ordrebehandling og leveranceplanlægning
Support til eksterne sælgere
Teknisk rådgivning af kunder og udarbejdelse af styklister
Udarbejdelse af tekniske tilbud og opfølgning på tilbud
Medvirke til vedligeholdelse af stamdata
Hvem er du?
Vi ser gerne, at du har erfaring fra lignende intern salgsstilling, hvor du har rådgivet kunder og udført tilsvarende opgaver.

Du har teknisk forståelse og interesse, og er nysgerrig på produkterne og kundernes behov.
Du har forretningsforståelse og ved, at det handler om at servicere kunden bedst muligt; rådgive, tilfredsstille behov, sikre levering til kunden til tiden, mv.
Du sætter en ære i at svare rettidigt og følge op på dine sager, og trives med alsidige opgaver.
Vi lægger vægt på, at du er struktureret med dit arbejde, lærenem og kan lide at arbejde selvstændigt.
Du skriver og taler flydende dansk og engelsk. Du er erfaren bruger af ERP-system og Microsoft Office.
Samtaler vil blive afholdt løbende, med opstart snarest muligt. Løn efter kvalifikationer. Stillingen er fuldtid med reference til Head of Inside Sales.