CENTRO DI LAVORO per i lavoratori migranti

Recepcionista – ReSport Clinic Mataró (20 h setmanals, tardes)

A ReSport Clinic Mataró busquem una Recepcionista per incorporar-se al nostre equip i donar suport en l’atenció al pacient, la gestió d’agendes i les tasques administratives de la clínica.

Cerquem una persona responsable, organitzada i amb una clara orientació al tracte humà.

Responsabilitats Principals:
Atenció al pacient

Rebre i atendre els pacients presencialment, per telèfon i WhatsApp.

Oferir informació sobre els serveis, professionals i processos de la clínica.

Resoldre dubtes bàsics i gestionar incidències inicials.
Gestió i control d’agendes

Organitzar, actualitzar i supervisar l’agenda dels professionals.

Gestionar recordatoris de cites (SMS, WhatsApp i trucades) segons el protocol.

Verificar confirmacions i aplicar les polítiques de cancel·lació quan sigui necessari.

Contactar per reprogramar cites i realitzar el seguiment segons les necessitats del servei.

Reforçar l’adherència al pla de tractament i oferir suport bàsic durant el procés d’atenció.

Tasques administratives i suport intern.
Revisar la documentació de pacients (bons i consentiments).

Perfil de la candidata o candidat
Experiència o interès en llocs de recepció, atenció al client o entorn sanitari.

Excel·lents habilitats de comunicació i tracte al pacient.

Nivell fluid de català i castellà (oral i escrit).

Anglès a nivell atencional per a comunicació amb pacients internacionals.

Persona organitzada, metòdica i responsable.

Capacitat per gestionar múltiples tasques i seguir protocols establerts.

Coneixements bàsics d’ofimàtica i facilitat per aprendre programes interns.

20 a 25 hores setmanals, de dilluns a divendres.

Horari de tarda.