CENTRU DE MUNCA pentru lucrătorii migranți

Krijg jij energie van het werken binnen een veranderende organisatie? Beheers jij de Nederlandse en Franse taal vloeiend en ben jij de kandidaat die onze Franstalige afdeling van Store Support richting kan geven? Solliciteer dan nu!

De afdeling Store Support van eyes+more is verantwoordelijk voor alle vragen vanuit de winkels in Nederland, België, Duitsland en Oostenrijk . Deze vragen hebben in eerste instantie betrekking op het logistieke proces. Denk hierbij aan vragen welke betrekking hebben op de status van bestellingen.

Als Operations Coördinator Store Support  ben je de schakel tussen het Service Center in Nederland en de winkels. Je kunt gemakkelijk verschillende dingen tegelijk doen, zonder dat je prioriteiten uit het oog verliest. Jij gaat ervoor zorgen dat de communicatie tussen de afdeling in Nederland en de overige landen naadloos op elkaar aansluiten.

Wat ga je doen?
De afdeling Store Support is verantwoordelijk voor alle informatie naar onze winkels in Nederland, België en Zweden over o.a. de status van bestellingen, acties en logistieke procedures. Als Operations Coördinator ben je de schakel van store support van Nederland en België. Je komt te werken op het Service Center in Gorinchem, Nederland maar vertegenwoordigd de store support in België. Je kunt gemakkelijk verschillende dingen tegelijk doen, zonder dat je prioriteiten uit het oog verliest. Jij gaat er voor zorgen dat de communicatie tussen de afdeling in Nederland en in België naadloos op elkaar aansluiten. Hierbij is het van groot belang dat je zowel de Franse als de Nederlandse taal volledig beheerst.

Als Franstalig Operations Coördinator rapporteer je aan de Group Head of Operational Services en werk je nauw samen met de teamleider store support.

Je zorgt dat de interne communicatie tussen Nederland en België goed aansluit en dat er rekening wordt gehouden met bijvoorbeeld de transport, het assortiment en wetgeving van België. Je volgt deze ontwikkelingen op de voet;
Je beantwoord tweedelijns vragen van de Store Support en draagt bij met het beantwoorden van eerstelijns vragen;
Je creëert overzicht en bewaakt en beoordeelt de communicatie op onze interne communicatiekanaal (Speakap);
Je bent (mede) verantwoordelijke voor een eenduidige, heldere en effectieve operationele communicatie richting de winkels, waaronder instructies die er per land uitgaan;
Je signaleert tijdig fouten en doet verbetervoorstellen;
Je bewaakt de commerciële kalender;
Functioneel aansturen van jouw Belgische collega die werkt op de afdeling Store Support in België.
Wat vragen wij van jou?

De Franstalige Operations Coördinator die wij zoeken is communicatief erg sterk en krijgt energie van het werken binnen een veranderende organisatie. Door jouw positieve en resultaatgerichte houding weet jij dit goed over te brengen op het team. Onze ideale kandidaat voldoet aan de volgende functie-eisen:

Je beheerst de Nederlandse en Franse taal in woord en geschrift (must);
Je bent fulltime beschikbaar (38 uur);
Je hebt HBO werk- en denkniveau;
Je bent positieve instelling;
Je bent gestructureerd en georganiseerd;
Je bent initiatiefrijk en kwaliteitsgericht.