Our client in Downtown Pittsburgh is hiring for Contact Center Agents for a contract to hire opportunity. The Contact Center Agent manages client requests regarding property and facilities repairs and maintenance. They are charged with ensuring that each and every caller's request is managed from inception to completion and payment (if appropriate) to the satisfaction of the client. Pay:$15-16
- The role is temp to permanent preferred (long term)
- All candidates must be in Pittsburgh
- Candidates must have working highspeed internet and the ability to work remotely
- All required equipment would be supplied
- All training provided
What is your day to day?
• Answer all incoming calls from the client portfolio.
• Ensure that requests are addressed in an expeditious manner.
• Verify and track work orders to completion.
• Analyze caller's needs and is empowered to implement the best strategy to respond to ensure superior customer satisfaction.
• Continually build customer relations with client personnel
• Ability to capture information in system whilst continuing conversation with client.
• Determine when to escalate critical works or issues that cannot be resolved without further assistance.
•
Desired experience and technical skills
Required
• Interpersonal Skills / Interpersonal Sensitivity and Flexibility
• The ability to effectively communicate and liaise with a wide range of internal clients such as Facilities Managers, Operations Managers and Account Managers is also necessary
• Highly developed oral, listening, and written communication skills
• Interpersonal Skills / Interpersonal Sensitivity and Flexibility
Preferred
• Self-motivated
• Customer Service Orientation
• Able to work with little direction
• Team Player, focused on the best outcome for all
Requirements
- No stranger to performing extensive research to resolve complex customer inquiries
- Strong proficiency with Microsoft Office applications, specifically Word, Outlook and internet applications
- Proficient with diversified computer software and systems
- Comprehensive knowledge of Answering Inbound Calls
- A consistently positive approach to your work that is rooted in a businesslike professionalism
- 2+ years' experience with performing in a goal-driven & customer-focused environment preferred
- Knowledge of Customer Relationship Management (CRM) systems, e.g. ACT!, Illustrator, Highrise, and Insightly
- Ability to exude confidence, knowledge, and empathy when interacting with internal and external partners and clients/customers
- Strong communication and social skills and able to receive criticism well
- Customer service and office administrative skills
- Active problem-solver who listens for customer cues and actively resolves problems with grace and integrity
If you seek to deliver great customer outcomes and want to improve your customer service skills to deliver personalized service specific to individual customer needs, we want to hear from you now. Apply today!
-
Mechatroniker / Werkstattmitarbeiter / Kundendienstmonteur (m/w/d) - Germania, Zwickau
Postul vacant din domeniu: Tehnicieni
Tipul de ocupare: Ocuparea completa
Data: 2024-11-08
-
Работа на свиноферме - Germania, Bonn
Postul vacant din domeniu: Agricultură
Tipul de ocupare: Lucru cu cazare
Data: 2024-11-08
-
Животноводство-работники - Germania, Bonn
Postul vacant din domeniu: Agricultură
Tipul de ocupare: Lucru cu cazare
Data: 2024-11-08
-
Конеферма-конюх - Germania, München
Postul vacant din domeniu: Agricultură
Tipul de ocupare: Lucru cu cazare
Data: 2024-11-08
-
Лестничество- работник - Germania, Bonn
Postul vacant din domeniu: Agricultură
Tipul de ocupare: Lucru cu cazare
Data: 2024-11-08
-
Завод деревообработки-работники - Germania, Koblenz
Postul vacant din domeniu: Producere
Tipul de ocupare: Lucru cu cazare
Data: 2024-11-08
-
Строительство - сантехники - Germania, Bielefeld
Postul vacant din domeniu: Construcția și renovarea de apartamente
Tipul de ocupare: Lucru cu cazare
Data: 2024-11-08
-
Elektroniker (m/w/d) in Siebnen - Elveţia, Schübelbach
Postul vacant din domeniu: Energie, electricieni
Tipul de ocupare: Ocuparea completa
Data: 2024-11-08
-
Требуются мужчины на склад - Germania, Rosdorf
Postul vacant din domeniu: Depozitare
Tipul de ocupare: Ocuparea completa
Data: 2024-11-08
Ultimele Joburi
-
Dailane da Penha - Norway
Specialitate: Poduction Engineer
Educatie: Universitatea
Nationalitate: Brazilia
-
Electrical Designer CAD BIM - Europe, South America
Specialitate: Electrical Designer CAD BIM
Educatie: Universitatea
Nationalitate: Rusia
-
Ищу работу Сиделки - Канада
Specialitate: Сиделка
Educatie: Colegiu
Nationalitate: Rusia
-
Руководитель среднего звена - Чехия, г Пльзень
Specialitate: Менеджер организаций
Educatie: Universitatea
Nationalitate: Ucraina
-
Уважение за тези който бяха преди нас. - Русия
Specialitate: Работник
Educatie: Liceu
Nationalitate: Bulgaria
-
жаныбек - Швеция
Specialitate: Мастер универсал
Educatie: Colegiu
Nationalitate: Kârgâzstan
-
IT, sofer - Германия
Specialitate: IT
Educatie: Universitatea
Nationalitate: România
-
Isabel - Lubelskie
Specialitate: Media
Educatie: Universitatea
Nationalitate: Zimbabwe
-
ROMEO - LAGUNA
Specialitate: Waiter
Educatie: Colegiu
Nationalitate: Filipine
Ultimi CV
- Contabilidad (105)
- Controlul contabilității de gestiune contabilă (20)
- Calculul salariilor (7)
- Finance corporative (13)
- Secretari (72)
- Directori (4)
- Personalul de conducere (17)
- Relații publice (43)
- Distribuirea de broșuri și broșuri (8)
- Publicitate Net Social (1)
- Distribuitor de marketing (12)
- Director de turism (5)
- Ghiduri (5)
- Rezervarea biletelor și a hotelurilor (1)
- Proiectare arhitecturală (1)
- Inginerie arhitecturală (16)
- Design Auto (6)
- Vopsitori de auto (68)
- Repararea anvelopelor auto (35)
- Automechanici (213)
- Bănci (9)
- Broker de stocuri (1)
- Companii de investitii (2)
- Constructor de lucrări (50)
- Finisarea interioară a încăperilor (201)
- Clădiri noi (338)
- Inginerie software (19)
- Ocean Engingeering (39)
- Tehnica de transportare (9)
- Securitatea de IT (2)
- Securitatea confidențială și secretă (1)
- Studiouri de design (2)
- Design interior (6)
- Designul teritoriului (4)
- Servicii de consultanță în domeniul informaticii (1)
- Servicii de instalare de calculatoare (6)
- Furnizori de software (19)
- Renovaitii (288)
- Cluburi de noapte (9)
- Cazinou (6)
- Animatori (12)
- Serviciu clienți high touch (4)
- Webmasteri (16)
- Freelancing online (2)
- Folosind un consilier reținut (4)
- Proiectarea proiectului (11)
- Design grafic (8)
- Profesori (15)
- Management în comerț (50)
- Manager economic extern (11)
- Transport Logistică (33)
- Logistica mărfurilor (51)
- Instalare electrică (119)
- Substații electrice (4)
- Asistentele (156)
- Farmaciștii (30)
- Medicii (71)
- Meditaţii (1)
- Deans (1)
- Agentia Imobiliara (50)
- Gardă personală (2)
- Paza de securitate la facilitate (7)
- Tipografie (5)
- Polygraph Production Technologist (1)
- Asigurarea vehiculelor (2)
- Menaj (197)
- Home Work Freelance (1)
- Chelneri și barmani (160)
- Ajutor în bucătărie (141)
- Vânzătorii din spatele contorului (40)
- Consultanți pentru furnizori (156)
- Casiere (38)
- Întreținere generală (12)
- Întreținerea automobilelor (82)
- Echipamente Manitenance (19)
- Managementul proiectului (2)
- Planificare (10)
- Managementul riscurilor (2)
- Munca pe teren (37)
- Creșterea animalelor (51)
- Sere (12)
- Operator de ambalaje (107)
- Operatorul de încărcătoare (99)
- Acceptarea livrării (257)
- Manager de achiziții (9)
- Logist (1)
- Flotă (2)
- Formatorii (7)
- Cluburi de fitness (4)
- TV (1)
- Agent de asigurări (7)
- Master Constructori (268)
- Manager de recrutare (7)
- Inginer de intretinere constructilor (3)
- Specialist în controlul funcționării clădirii (5)
- Muncitori necalificați (269)
- Movers (64)
- Manager de casa (19)
- Tehnicieni medicali (7)
- Tehnicieni electrici (128)
- Mecanic de echipament (217)
- Livrare curier (71)
- Mystery Shopper (1)
- Serviciul de informații (6)
- Spălatorii auto (49)
- Acasă Asistentele medicale (55)
- Nursing Home (54)
- Curatarea cartierelor de locuit (174)
- Curățarea spațiilor non-rezidențiale (451)
- Curatarea ferestrelor (15)
- Companii de consultanta (2)
- Servicii de consultanță (8)
- Brutărie (80)
- Cafe și Bistro (147)
- Restaurante (212)
- Bucătar de acasă (19)
- Tatuaje Saloane (5)
- Camioane (329)
- Driver personal (7)
- Taxi (15)
- Transportul pasagerilor (26)
- Categoria B (103)
- Inginerie electrică (108)
- Firme de mobilier (33)
- Repararea mobilierului (4)
- Asamblarea mobilierului (36)
- Îngrijirea grădinii (29)
- Managementul gospodăriilor casnice (13)
- SPA, saloane de înfrumusețare (72)
- Makeup Artists (2)
- Servicii de utilități (4)
- Casa de deservire socială (11)
- Servitorii (83)
- Recepţie (14)
- Personalul de servicii (48)
- Administratorii (1)
- Îmbunătățiri ale terenurilor (39)
- Realizarea de locuințe (1)
- Avocați la întreprinderi (8)
- Managerii (28)
- Repetitor (4)
- Diplomat (7)
- Inovator (13)
- Antreprenor (19)
- Dadaca (118)
- Kindergartener (15)
- Babysitting (10)
- Operatori de mașini (167)
- Operatorii Centrului de Operațiuni (19)
- Lucrătorii în producție (678)
- Manufactori și fabrici (186)
- Product Manager (25)
- Specialist de calitate (31)
- Mecanic pentru repararea aparatelor de uz casnic (9)
- Repararea gadgeturilor mobile (1)
- Hostess (4)
- Bucătari (101)
- Lucrătorii privind aspectul mărfurilor (51)
- Street Trading (6)
- Infirmierele (239)
- Grupuri muzicale (4)
- Manichiura, Pedichiura (118)
- Cosmetologi (48)
- Extensiile genelor (7)
- Maseuri (22)
- Frizeri și artiști de machiaj (33)
- Tehnologul industriei de cusut (1)
- Croitorese (62)
- Aparate de tăiat (5)
- Designer de moda (2)
- Servicii sectoriale private (6)
- Inginer Telecomunicatii (1)
- Comunicarea electrician (22)
- Comunicarea mobilă (2)
- Poștă (17)
- Traducător de texte (3)
- Traducator personal (3)