CENTRU DE MUNCA pentru lucrătorii migranți

Dit is de baan
Hét aanspreekpunt voor onze huurders

Woningstichting Tubbergen is de enige corporatie in de gemeente Tubbergen en we beheren in totaal ruim 1.000 verhuureenheden. We richten ons al jaren op het verduurzamen van onze woningen en er staan een aantal grotere projecten gepland. Ook zijn we de laatste jaren onze interne organisatie verder aan het ontwikkelen. We werken bijvoorbeeld steeds meer vanuit een integrale gedachte en onze huisstijl is ook under construction voor een betere herkenbaarheid en zichtbaarheid. Om onze dienstverlening naar onze huurders nog verder te verbeteren, hebben we een nieuwe functie als Klantconsulent.

Als Klantconsulent ben je samen met een collega hét eerste aanspreekpunt voor onze huurders en je helpt hen graag met hun vragen. De vragen ontvang je persoonlijk, telefonisch of digitaal en gaan over het totaal van onze dienstverlening. Van huuropzegging tot overlastmelding of een reparatieverzoek. Je handelt dit zoveel mogelijk zelf af. Uiteraard werk je in een team en is er back-up van collega’s, ook kun je specialistische vragen bij collega’s uitzetten. Zo plan je bijvoorbeeld een inspectie in de agenda van onze opzichter bij een complex reparatieverzoek of een intakegesprek voor een woningzoekende bij onze Verhuurconsulent.

Je werkt niet alleen vanaf kantoor, maar ook in de wijk. Je bent zichtbaar en benaderbaar voor onze huurders. Je houdt toezicht op leefbare buurten en waarborgt dat het voor iedereen prettig wonen is in onze dorpen en straten. Wordt er iets bij je gemeld, of signaleer je zelf iets? Dan ga je het gesprek erover aan. Denk aan een burenconflict, een onverzorgde woning of een vervuild achterpad. Onze huurders kennen jou en andersom, vanuit deze relatie kom je in gesprek en tot oplossing. Hierover houd je afstemming met onze Sociaalconsulent.

Je staat stevig in je schoenen, bent energiek en houdt van een grapje. In het werk kun je snel schakelen en je levert graag een bijdrage aan het doorontwikkelen van onze dienstverlening. Verder beschik je minimaal over een afgeronde MBO 4 of HBO opleiding. Het is fijn als je al enige algemene kennis hebt van bouw en installaties en als dat niet zo is dan zorgen wij ervoor dat je deze kennis kunt opdoen.

Klinkt dit interessant? Dan komen we graag met je in contact.