CENTRU DE MUNCA pentru lucrătorii migranți

Gastromer AG, basée à Plan-les-Ouates GE, fait partie de la division Pomona Suisse du Groupe Pomona SA, le leader du marché de la vente en gros de produits alimentaires en France. En Suisse, Pomona Suisse SA opère avec ses quatre sites Dupasquier à Vernier (GE) et Gals (BE), Gastromer à Plan-les-Ouates (GE) et Gmür à Zurich et offre à ses clients une gamme compétente de produits frais et surgelés ainsi que des produits coloniaux. La force de ce réseau national de champions régionaux réside dans son expertise prononcée en matière de produits, ses fortes racines régionales et son service flexible. Gastromer SA est spécialisée dans le poisson et les fruits de mer et propose des produits frais et surgelés. 45 employés assurent un service irréprochable à nos clients.
Collaborateur/rice Télévente de nuit
L'objectif de ce poste est de gérer les commandes des clients sur appel entrants ou sur réception par e-mail.

Saisir les commandes, gère les anomalies de livraison
Informer les commerciaux sur des sujets importants pour les clients
Calcul et préparation des offres qualitatives et quantitatives
Travail administratif spécifique pour les clients
Enregistrement des conditions spéciales pour les clients
Gérer les réclamations clients et les actions correctives simples
Relance les encaissements
Suivre les processus définis et respecter les procédures qualités, sécurité
Education et formation :

Formation commerciale
Expérience professionelle :

Plusieurs années d’expérience professionnelle dans un poste similaire
Competence personnelles :

Travaillant avec précision et autonome
Connaissances des produits de la mer ou dans le secteur alimentaire
Sense du commerce (marge, prospection)
Solides compétences en matière de coordination et d’analyse
Personnalité flexible avec l’assertivité nécessaire
Capacité à travailler sous pression
Un esprit d’équipe
Solide connaissance de MS-Office, surtout Excel, connaissance SAP est un avantage
Langue :

Très bonne connaissance du français
Conditions contractuelle :

45/h semaine
5 semaines de congés