Our client in Downtown Pittsburgh is hiring for Contact Center Agents for a contract to hire opportunity. The Contact Center Agent manages client requests regarding property and facilities repairs and maintenance. They are charged with ensuring that each and every caller's request is managed from inception to completion and payment (if appropriate) to the satisfaction of the client. Pay:$15-16
- The role is temp to permanent preferred (long term)
- All candidates must be in Pittsburgh
- Candidates must have working highspeed internet and the ability to work remotely
- All required equipment would be supplied
- All training provided
What is your day to day?
• Answer all incoming calls from the client portfolio.
• Ensure that requests are addressed in an expeditious manner.
• Verify and track work orders to completion.
• Analyze caller's needs and is empowered to implement the best strategy to respond to ensure superior customer satisfaction.
• Continually build customer relations with client personnel
• Ability to capture information in system whilst continuing conversation with client.
• Determine when to escalate critical works or issues that cannot be resolved without further assistance.
•
Desired experience and technical skills
Required
• Interpersonal Skills / Interpersonal Sensitivity and Flexibility
• The ability to effectively communicate and liaise with a wide range of internal clients such as Facilities Managers, Operations Managers and Account Managers is also necessary
• Highly developed oral, listening, and written communication skills
• Interpersonal Skills / Interpersonal Sensitivity and Flexibility
Preferred
• Self-motivated
• Customer Service Orientation
• Able to work with little direction
• Team Player, focused on the best outcome for all
Requirements
- No stranger to performing extensive research to resolve complex customer inquiries
- Strong proficiency with Microsoft Office applications, specifically Word, Outlook and internet applications
- Proficient with diversified computer software and systems
- Comprehensive knowledge of Answering Inbound Calls
- A consistently positive approach to your work that is rooted in a businesslike professionalism
- 2+ years' experience with performing in a goal-driven & customer-focused environment preferred
- Knowledge of Customer Relationship Management (CRM) systems, e.g. ACT!, Illustrator, Highrise, and Insightly
- Ability to exude confidence, knowledge, and empathy when interacting with internal and external partners and clients/customers
- Strong communication and social skills and able to receive criticism well
- Customer service and office administrative skills
- Active problem-solver who listens for customer cues and actively resolves problems with grace and integrity
If you seek to deliver great customer outcomes and want to improve your customer service skills to deliver personalized service specific to individual customer needs, we want to hear from you now. Apply today!
-
Специалист по ремонту квартир - Slovenia, Ljubljana
Postul vacant din domeniu: Construcția și renovarea de apartamente
Tipul de ocupare: Ocuparea completa
Data: 2024-09-07
-
Produksjonsmedarbeider - Norvegia, Arendal
Postul vacant din domeniu: Producere
Tipul de ocupare: Ocuparea completa
Data: 2024-09-07
-
производство выпечки - Mexic, San Luis Potosí
Postul vacant din domeniu: Producere
Tipul de ocupare: Ocuparea completa
Data: 2024-09-07
-
Si ricerca Personale medico - Italia, Ventimiglia
Postul vacant din domeniu: Medicină și Farmaceutică
Tipul de ocupare: Ocuparea completa
Data: 2024-09-07
-
Требуется компаньонка с проживанием - Canada, Toronto
Postul vacant din domeniu: Îngrijire de pensionare
Tipul de ocupare: Lucru cu cazare
Data: 2024-09-07
-
Reinigungskraft (m/w/d) - Germania, Bovenden
Postul vacant din domeniu: Servicii de curățare
Tipul de ocupare: Ocuparea part-time
Data: 2024-09-07
-
требуются мастер маникюра и лаш мастер - Arabia Saudită, Riad
Postul vacant din domeniu: SPA, saloane de înfrumusețare
Tipul de ocupare: Ocuparea completa
Data: 2024-09-07
-
KFZ / Schlosser / Landmaschinen-Mechaniker - Germania, Ochsenfurt
Postul vacant din domeniu: Auto, transport, camioane
Tipul de ocupare: Ocuparea completa
Data: 2024-09-07
-
Шеф-повар Пекарь - Vietnam, Nha Trang
Postul vacant din domeniu: Restaurante
Tipul de ocupare: Ocuparea completa
Data: 2024-09-07
Ultimele Joburi
-
Зорница Кирилова - Швеция/Стокхолм
Specialitate: Стопанско управление / Бизнес икономика
Educatie: Universitatea
Nationalitate: Bulgaria
-
mosaic artist, stained glass artist, bas-relief, designer - South America, USA, Europe, Australia, New Zealand
Specialitate: artist, designer
Educatie: Universitatea
Nationalitate: Rusia
-
Shipping - Deutschland, Niedersachsen
Specialitate: Maritime industry
Educatie: Universitatea
Nationalitate: Ucraina
-
Trabajador de almacén - Alicante
Specialitate: Работник склада (Trabajador de almacén)
Educatie: Universitatea
Nationalitate: Ucraina
-
Nicolau - Muondo
Specialitate: Administração e Finanças
Educatie: Universitatea
Nationalitate: Portugalia
-
Priscila - Gdynia e Gdansk
Specialitate: Enfermeira
Educatie: Universitatea
Nationalitate: Brazilia
-
In search - Europe
Specialitate: executive assistant
Educatie: Universitatea
Nationalitate: Ucraina
-
elektrik - europa
Specialitate: elektrik
Educatie: Universitatea
Nationalitate: Fără geo-referință
-
Camila - Italia
Specialitate: Administración y Economia
Educatie: Liceu
Nationalitate: Argentina
Ultimi CV
- Contabilidad (101)
- Controlul contabilității de gestiune contabilă (17)
- Calculul salariilor (7)
- Finance corporative (18)
- Secretari (75)
- Directori (5)
- Personalul de conducere (15)
- Relații publice (47)
- Distribuirea de broșuri și broșuri (8)
- Publicitate Net Social (1)
- Distribuitor de marketing (15)
- Director de turism (6)
- Ghiduri (2)
- Rezervarea biletelor și a hotelurilor (2)
- Proiectare arhitecturală (3)
- Inginerie arhitecturală (17)
- Design Auto (4)
- Vopsitori de auto (63)
- Repararea anvelopelor auto (31)
- Automechanici (226)
- Bănci (8)
- Broker de stocuri (2)
- Constructor de lucrări (55)
- Finisarea interioară a încăperilor (181)
- Clădiri noi (322)
- Inginerie software (18)
- Ocean Engingeering (32)
- Tehnica de transportare (11)
- Securitatea de IT (3)
- Studiouri de design (1)
- Design interior (3)
- Designul teritoriului (5)
- Servicii de consultanță în domeniul informaticii (1)
- Servicii de instalare de calculatoare (5)
- Furnizori de software (21)
- Renovaitii (250)
- Cluburi de noapte (5)
- Cazinou (4)
- Animatori (13)
- Serviciu clienți high touch (4)
- Webmasteri (17)
- Freelancing online (2)
- Folosind un consilier reținut (4)
- Proiectarea proiectului (16)
- Design grafic (7)
- Profesori (17)
- Management în comerț (52)
- Cluburi de interes (1)
- Manager economic extern (12)
- Transport Logistică (29)
- Logistica mărfurilor (50)
- Instalare electrică (115)
- Substații electrice (3)
- Asistentele (158)
- Farmaciștii (33)
- Medicii (80)
- Deans (1)
- Agentia Imobiliara (43)
- Paza de securitate la facilitate (8)
- Tipografie (9)
- Asigurarea vehiculelor (1)
- Menaj (158)
- Home Work Freelance (2)
- Chelneri și barmani (162)
- Ajutor în bucătărie (147)
- Vânzătorii din spatele contorului (47)
- Consultanți pentru furnizori (152)
- Casiere (41)
- Întreținere generală (11)
- Întreținerea automobilelor (62)
- Echipamente Manitenance (23)
- Managementul proiectului (2)
- Planificare (9)
- Managementul riscurilor (2)
- Munca pe teren (33)
- Creșterea animalelor (55)
- Sere (9)
- Operator de ambalaje (102)
- Operatorul de încărcătoare (85)
- Acceptarea livrării (234)
- Manager de achiziții (11)
- Flotă (2)
- Formatorii (6)
- Cluburi sportive (1)
- Cluburi de fitness (5)
- Agent de asigurări (8)
- Master Constructori (251)
- Manager de recrutare (8)
- Formatori-manageri (1)
- Inginer de intretinere constructilor (3)
- Specialist în controlul funcționării clădirii (6)
- Muncitori necalificați (273)
- Movers (62)
- Manager de casa (15)
- Tehnicieni medicali (11)
- Tehnicieni electrici (113)
- Mecanic de echipament (209)
- Livrare curier (73)
- Mystery Shopper (1)
- Serviciul de informații (8)
- Spălatorii auto (47)
- Acasă Asistentele medicale (52)
- Nursing Home (52)
- Curatarea cartierelor de locuit (172)
- Curățarea spațiilor non-rezidențiale (420)
- Curatarea ferestrelor (13)
- Companii de consultanta (2)
- Servicii de consultanță (9)
- Brutărie (76)
- Cafe și Bistro (158)
- Restaurante (205)
- Bucătar de acasă (21)
- Tatuaje Saloane (4)
- Camioane (333)
- Driver personal (8)
- Taxi (15)
- Transportul pasagerilor (29)
- Categoria B (101)
- Inginerie electrică (110)
- Firme de mobilier (25)
- Repararea mobilierului (4)
- Asamblarea mobilierului (28)
- Îngrijirea grădinii (35)
- Managementul gospodăriilor casnice (17)
- SPA, saloane de înfrumusețare (70)
- Makeup Artists (4)
- Servicii de utilități (7)
- Casa de deservire socială (8)
- Servitorii (81)
- Recepţie (8)
- Personalul de servicii (51)
- Administratorii (1)
- Îmbunătățiri ale terenurilor (40)
- Realizarea de locuințe (1)
- Avocați la întreprinderi (8)
- Managerii (25)
- Repetitor (2)
- Diplomat (9)
- Inovator (17)
- Antreprenor (18)
- Dadaca (106)
- Kindergartener (17)
- Babysitting (10)
- Operatori de mașini (163)
- Operatorii Centrului de Operațiuni (22)
- Lucrătorii în producție (611)
- Manufactori și fabrici (160)
- Product Manager (23)
- Specialist de calitate (29)
- Stringer (1)
- Mecanic pentru repararea aparatelor de uz casnic (9)
- Repararea gadgeturilor mobile (1)
- Hostess (7)
- Bucătari (93)
- Lucrătorii privind aspectul mărfurilor (39)
- Street Trading (4)
- Modele pe podium (2)
- Infirmierele (244)
- Circ (1)
- Grupuri muzicale (3)
- Manichiura, Pedichiura (108)
- Cosmetologi (47)
- Extensiile genelor (7)
- Maseuri (20)
- Frizeri și artiști de machiaj (28)
- Tehnologul industriei de cusut (1)
- Croitorese (65)
- Aparate de tăiat (3)
- Designer de moda (2)
- Servicii sectoriale private (5)
- Inginer Telecomunicatii (1)
- Comunicarea electrician (20)
- Comunicarea mobilă (1)
- Poștă (16)
- Traducător de texte (4)
- Traducator personal (3)
![](https://gastrobaiter.com/components/com_jsjobs/images/popup-close.png)