CENTRU DE MUNCA pentru lucrătorii migranți

Står du og mangler et sted, hvor du kan opbygge noget administrativ erfaring, eller ønsker du at tage din karriere til næste niveau? Har du lyst til at afprøve og udvikle dine evner inden for Service og administration? Så har du nu en fantastisk mulighed hos Danmarks foretrukne Headsets leverandør.

Headsets.nu leverer Headset og møderumsudstyr samt IT løsninger til diverse banker, offentlige institutioner og store virksomheder. Vi håndterer både store og små serviceaftaler samt IT opsætning B2B.

Vi søger en kollega med et godt servicegen og en lyst til at blive en del af vores professionelle og sjove arbejdsplads på vores HQ I Herlev. Herfra servicerer vi Headsets.nu landsdækkende kunder. Vores mål er at give kunderne den bedste betjening af højeste kvalitet, og hjælpe dem med alt inden for headsets.

Som Customer Service Specialist vil du sammen med dine dygtige kollegaer koordinere udførslen af de opgaver, som vores dygtige Kundesupport arbejder med. Det betyder at hjælpe kunder med deres henvendelser og problemstillinger, samt det administrative for at få biksen til at køre (pakkehåndtering, online support samt telefon support). Erfaring med headset & IT er ikke nødvendig, men en god sans for service og den rette indstilling er afgørende. Dine styrker er derfor, at du er imødekommende, serviceminded og løsningsorienteret som kan du gøre en kæmpe forskel for både dine fremtidige kollegaer og vores kunder

Arbejdstiden er 30-37 timer ugentligt, primært mellem 8.00 – 16.00, med mulighed for fleksibilitet. Vi i teamet bestræber os på at dække tidsrummet ind.

I jobbet indgår blandt andet følgende arbejdsopgaver:
Support til kunder via mail og telefon
Fakturaering af kunder
Modtagelse og forsendelse af pakker
Betjening af support tickets i Zendesk
Ad hoc-opgaver
Din profil kunne være:
Faglig baggrund er ikke vigtig, men det er din lyst til at udøve service
Gode IT-kundskaber (fint med at lære nye IT programmer som Zendesk), lærenem og løsningsorienteret
Gode kommunikationsevner i dansk, både på skrift og i tale
Glad for at hjælpe mennesker
Strukturerede
Gode samarbejdsevner
Interesse i at bidrage til den gode trivsel
Et tilbud som du ikke vil gå glip af:
Du får et selvstændigt job, hvor kundesupport er første prioritet i en vækstende virksomhed. Hos os får du mulighed for at prøve kræfter med forskellige opgaver, i et engageret og uformelt team med rig mulighed for sparring. Vi sørger for, at du bliver oplært i de nødvendige systemer, så du er godt rustet til dine opgaver. Du vil have en stor kontaktflade, da du vil være i kontakt med både kunder fra hele landet.

Headsets.nu består af vores to afdelinger et i Frederecia og et i Herlv, vi er et mindre hold af kollegaer, der sidder sammen i Herlev. Derfor er der et stærkt sammenhold og et uhøjtideligt miljø, hvor vi har det sjovt, samtidig med at vi er professionelle. Vi ønsker at skabe et team, der er kendetegnet ved solid service og et miljø, hvor man glæder sig til at komme på arbejde hver dag. Dette kan du være med til at forme i samarbejde med dine dygtige kollegaer i teamet.

Vi tilbyder gode ansættelsesforhold, herunder pensionsordning samt sygeforsikring.

Der vil helt sikkert være flere spændende ting, som vi kan fortælle om, når vi møder dig.

Ansøgning
Kan du se dig selv som en passende kandidat, så upload din ansøgning og dit CV hurtigst muligt, da vi læser ansøgninger løbende. Tiltrædelse er hurtigst muligt, men vi venter gerne på de rette kandidater.