Wir, GG Group, sind eine internationale Unternehmensgruppe in Familienbesitz, die hochqualitative und technologisch anspruchsvolle Kabel und Leitungssysteme für die Energie- und Datenübertragung im Automotive- und Industrieumfeld entwickelt und herstellt. Wir arbeiten mit Leidenschaft, Inspiration und voller Energie, um die beste Lösung für unsere Kunden zu entwickeln und zu liefern, wo immer sie uns brauchen.
Starten Sie in einem dynamischen und flexiblen Arbeitsumfeld, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Stärken einzubringen und zu erweitern!
Customer Service Manager (m/f/x) | Poysdorf, AT
YOUR TASKS
Manage and mentor the customer service team, fostering a culture of excellence and continuous improvement.
Oversee customer inquiries, complaints, and feedback, ensuring timely and effective resolution.
Build strong relationships with key customers to understand their needs and improve service delivery.
Utilize SAP tools to streamline customer service processes and enhance operational efficiency.
Analyze data from SAP to generate reports and insights, identifying trends and areas for improvement.
Collaborate with IT and other departments to implement system enhancements that improve customer service operations.
Monitor key performance indicators (KPIs) to assess team performance and customer satisfaction (OTD, OTIF, Customer satisfaction, etc.).
Lead initiatives to enhance customer service policies and procedures.
Stay updated on industry trends and best practices to drive innovation in customer service.
Manage and oversee the entire S&OP process, ensuring timely execution of meetings and deliverables.
Facilitate cross-functional collaboration between sales, operations, finance, and supply chain teams.
Develop and implement robust demand forecasting methodologies to enhance accuracy.
Analyze historical sales data and market trends to inform demand planning.
YOUR PROFILE
Minimum of 5 years of experience in customer service management, with a focus on SAP solutions
Completed business and/or technical training
Strong knowledge of MS Office & SAP modules related to customer service (e.g., SD)
Proven leadership and team management skills
Excellent communication and interpersonal abilities
Analytical mindset with a focus on data-driven decision-making
Strong problem-solving skills and ability to work under pressure
Experience in process mapping and optimization
Familiarity with customer service metrics and reporting
Business fluent in both English and German
OUR OFFER
Independent and responsible work in a team
International and owner-managed company that is expanding rapidly
Varied, creative area of responsibility in an informal and open atmosphere
Flexible working time model, mobile work and time off in lieu
EAP - Employee Assistance Program (https://eap.world/eap-fuer-beschaefte/)
Attractive training and development opportunities
Regular cultural, sports and health offers
We are required by law to state the minimum salary for this position. According to our collective agreement, this is Euro 3.251,09 (full-time basis). The actual salary depends on your qualifications and previous experience and will be agreed in a personal interview.
-
Staplerfahrer (m/w/d) – Verpackungsindustrie - Germania, Hersbruck
Postul vacant din domeniu: Depozitare
Tipul de ocupare: Ocuparea completa
Data: 2025-04-18
-
столярный цех набирает сотрудников - Cipru, Larnaca
Postul vacant din domeniu: Mobilier, montaj, reparare
Tipul de ocupare: Ocuparea completa
Data: 2025-04-18
-
Kfz-Meister (m/w/d) gesucht - Germania, Petersberg
Postul vacant din domeniu: Auto, transport, camioane
Tipul de ocupare: Ocuparea completa
Data: 2025-04-18
-
Ajutor de bucatar - România, Călimăneşti
Postul vacant din domeniu: Ospitalitate
Tipul de ocupare: Ocuparea completa
Data: 2025-04-18
-
требуется повар - Japonia, Tokyo
Postul vacant din domeniu: Bucătari
Tipul de ocupare: Ocuparea completa
Data: 2025-04-18
-
Operatrice OSS - Italia, Quarto
Postul vacant din domeniu: Îngrijire de pensionare
Tipul de ocupare: Ocuparea completa
Data: 2025-04-18
-
работа на фабрике - Marea Britanie, Peterhead
Postul vacant din domeniu: Producere
Tipul de ocupare: Ocuparea completa
Data: 2025-04-18
-
Cuoco/a snackista cercasi - Italia, Bassano del Grappa
Postul vacant din domeniu: Bucătari
Tipul de ocupare: Ocuparea part-time
Data: 2025-04-18
-
Сборка / разборка строительных лесов - Israel, Rishon Letzion
Postul vacant din domeniu: Construcția și renovarea de apartamente
Tipul de ocupare: Ocuparea completa
Data: 2025-04-18
Ultimele Joburi
-
Long term legal job - Budapest Tatabanya
Specialitate: Operator
Educatie: Universitatea
Nationalitate: Ucraina
-
Промышленный альпинист - Канада
Specialitate: Промышленный альпинист
Educatie: Universitatea
Nationalitate: Turkmenistan
-
À la recherche d'un emploi - Antibes
Specialitate: comptable, avocat (бухгалтер, юрист)
Educatie: Universitatea
Nationalitate: Rusia
-
Find a job - Austria
Specialitate: Truck driver
Educatie: Universitatea
Nationalitate: Rusia
-
Ищу работу домработница, няня, повар - Европа
Specialitate: Домработница,няня,повар
Educatie: Colegiu
Nationalitate: Ucraina
-
Mason - Lithuania
Specialitate: Plasterer and Stucco Mason
Educatie: Liceu
Nationalitate: Bangladesh
-
Swimmer, trainer - Europe
Specialitate: Swimmer, trainer
Educatie: Liceu
Nationalitate: Georgia
-
Ищу работу - Норвегия, USA, Canada
Specialitate: В сфере обслуживания и производства
Educatie: Colegiu
Nationalitate: Turkmenistan
-
Svetlana - France
Specialitate: pedagogie, educatrice, aide-soignante..
Educatie: Universitatea
Nationalitate: Moldova
Ultimi CV
- Contabilidad (86)
- Controlul contabilității de gestiune contabilă (22)
- Calculul salariilor (10)
- Finance corporative (16)
- Secretari (55)
- Directori (3)
- Personalul de conducere (17)
- Relații publice (38)
- Publicitate financiară (1)
- Distribuirea de broșuri și broșuri (7)
- Publicitate Net Social (3)
- Distribuitor de marketing (17)
- Director de turism (4)
- Ghiduri (2)
- Rezervarea biletelor și a hotelurilor (1)
- Proiectare arhitecturală (2)
- Inginerie arhitecturală (14)
- Design Auto (11)
- Vopsitori de auto (67)
- Repararea anvelopelor auto (38)
- Automechanici (222)
- Bănci (6)
- Constructor de lucrări (55)
- Finisarea interioară a încăperilor (185)
- Clădiri noi (280)
- Inginerie software (18)
- Ocean Engingeering (41)
- Tehnica de transportare (7)
- Securitatea de IT (1)
- Studiouri de design (8)
- Design interior (4)
- Designul teritoriului (6)
- Servicii de consultanță în domeniul informaticii (1)
- Servicii de instalare de calculatoare (10)
- Furnizori de software (15)
- Renovaitii (211)
- Cluburi de noapte (7)
- Cazinou (6)
- Animatori (8)
- Serviciu clienți high touch (4)
- Webmasteri (12)
- Freelancing online (2)
- Folosind un consilier reținut (3)
- Proiectarea proiectului (11)
- Design grafic (11)
- Profesori (11)
- Management în comerț (34)
- Manager economic extern (8)
- Transport Logistică (24)
- Logistica mărfurilor (43)
- Energie termică (2)
- Instalare electrică (105)
- Substații electrice (7)
- Asistentele (180)
- Farmaciștii (30)
- Medicii (70)
- Meditaţii (1)
- Deans (1)
- Agentia Imobiliara (51)
- Gardă personală (1)
- Paza de securitate la facilitate (8)
- Tipografie (1)
- Polygraph Production Technologist (2)
- Asigurarea vehiculelor (1)
- Menaj (168)
- Home Work Freelance (1)
- Chelneri și barmani (114)
- Ajutor în bucătărie (137)
- Vânzătorii din spatele contorului (39)
- Consultanți pentru furnizori (131)
- Casiere (33)
- Întreținere generală (17)
- Întreținerea automobilelor (75)
- Echipamente Manitenance (15)
- Managementul proiectului (2)
- Planificare (7)
- Managementul riscurilor (1)
- Munca pe teren (24)
- Creșterea animalelor (54)
- Sere (11)
- Operator de ambalaje (88)
- Operatorul de încărcătoare (107)
- Acceptarea livrării (210)
- Manager de achiziții (5)
- Logist (2)
- Formatorii (6)
- Cluburi sportive (1)
- Cluburi de fitness (3)
- Radio (2)
- Agent de asigurări (7)
- Master Constructori (282)
- Manager de recrutare (10)
- Inginer de intretinere constructilor (3)
- Specialist în controlul funcționării clădirii (8)
- Muncitori necalificați (198)
- Movers (46)
- Manager de casa (24)
- Tehnicieni medicali (8)
- Tehnicieni electrici (129)
- Mecanic de echipament (220)
- Livrare curier (58)
- Mystery Shopper (1)
- Serviciul de informații (5)
- Spălatorii auto (57)
- Acasă Asistentele medicale (34)
- Nursing Home (65)
- Curatarea cartierelor de locuit (155)
- Curățarea spațiilor non-rezidențiale (446)
- Curatarea ferestrelor (11)
- Companii de consultanta (2)
- Servicii de consultanță (9)
- Brutărie (65)
- Cafe și Bistro (126)
- Restaurante (207)
- Bucătar de acasă (14)
- Tatuaje Saloane (1)
- Camioane (326)
- Driver personal (4)
- Taxi (12)
- Transportul pasagerilor (23)
- Categoria B (67)
- Inginerie electrică (117)
- Firme de mobilier (39)
- Repararea mobilierului (5)
- Asamblarea mobilierului (27)
- Îngrijirea grădinii (20)
- Managementul gospodăriilor casnice (10)
- SPA, saloane de înfrumusețare (84)
- Makeup Artists (4)
- Servicii de utilități (6)
- Casa de deservire socială (10)
- Servitorii (57)
- Recepţie (9)
- Personalul de servicii (58)
- Îmbunătățiri ale terenurilor (35)
- Realizarea de locuințe (1)
- Avocați la întreprinderi (8)
- Managerii (24)
- Repetitor (1)
- Diplomat (5)
- Inovator (9)
- Antreprenor (14)
- Dadaca (99)
- Kindergartener (8)
- Babysitting (8)
- Operatori de mașini (151)
- Operatorii Centrului de Operațiuni (18)
- Lucrătorii în producție (633)
- Manufactori și fabrici (134)
- Product Manager (20)
- Specialist de calitate (28)
- Străjer (1)
- Mecanic pentru repararea aparatelor de uz casnic (7)
- Repararea gadgeturilor mobile (2)
- Hostess (10)
- Bucătari (73)
- Lucrătorii privind aspectul mărfurilor (38)
- Street Trading (5)
- Infirmierele (218)
- Manichiura, Pedichiura (89)
- Cosmetologi (49)
- Extensiile genelor (8)
- Maseuri (19)
- Frizeri și artiști de machiaj (31)
- Tehnologul industriei de cusut (2)
- Croitorese (61)
- Aparate de tăiat (2)
- Designer de moda (1)
- Servicii sectoriale private (4)
- Inginer Telecomunicatii (3)
- Comunicarea electrician (18)
- Comunicarea mobilă (1)
- Poștă (9)
- Traducător de texte (1)
- Traducator personal (3)
