Our client in Downtown Pittsburgh is hiring for Contact Center Agents for a contract to hire opportunity. The Contact Center Agent manages client requests regarding property and facilities repairs and maintenance. They are charged with ensuring that each and every caller's request is managed from inception to completion and payment (if appropriate) to the satisfaction of the client. Pay:$15-16
- The role is temp to permanent preferred (long term)
- All candidates must be in Pittsburgh
- Candidates must have working highspeed internet and the ability to work remotely
- All required equipment would be supplied
- All training provided
What is your day to day?
• Answer all incoming calls from the client portfolio.
• Ensure that requests are addressed in an expeditious manner.
• Verify and track work orders to completion.
• Analyze caller's needs and is empowered to implement the best strategy to respond to ensure superior customer satisfaction.
• Continually build customer relations with client personnel
• Ability to capture information in system whilst continuing conversation with client.
• Determine when to escalate critical works or issues that cannot be resolved without further assistance.
•
Desired experience and technical skills
Required
• Interpersonal Skills / Interpersonal Sensitivity and Flexibility
• The ability to effectively communicate and liaise with a wide range of internal clients such as Facilities Managers, Operations Managers and Account Managers is also necessary
• Highly developed oral, listening, and written communication skills
• Interpersonal Skills / Interpersonal Sensitivity and Flexibility
Preferred
• Self-motivated
• Customer Service Orientation
• Able to work with little direction
• Team Player, focused on the best outcome for all
Requirements
- No stranger to performing extensive research to resolve complex customer inquiries
- Strong proficiency with Microsoft Office applications, specifically Word, Outlook and internet applications
- Proficient with diversified computer software and systems
- Comprehensive knowledge of Answering Inbound Calls
- A consistently positive approach to your work that is rooted in a businesslike professionalism
- 2+ years' experience with performing in a goal-driven & customer-focused environment preferred
- Knowledge of Customer Relationship Management (CRM) systems, e.g. ACT!, Illustrator, Highrise, and Insightly
- Ability to exude confidence, knowledge, and empathy when interacting with internal and external partners and clients/customers
- Strong communication and social skills and able to receive criticism well
- Customer service and office administrative skills
- Active problem-solver who listens for customer cues and actively resolves problems with grace and integrity
If you seek to deliver great customer outcomes and want to improve your customer service skills to deliver personalized service specific to individual customer needs, we want to hear from you now. Apply today!
-
Pflegedienstleitung (m/w/d) - Германия, Кастроп-Рауксель
Вакансия из области: Уход за престарелыми и инвалидами
Вид занятости: Полная занятость
Дата публикации: 2024-11-21
-
Набір на завод Vaillant - Словакия, Тренчин
Вакансия из области: Производство
Вид занятости: Полная занятость
Дата публикации: 2024-11-21
-
Mitarbeiter (m/w/d) Reinigung Supermarkt - Германия, Пиннеберг
Вакансия из области: Клининг сервис, уборка
Вид занятости: Частичная занятость
Дата публикации: 2024-11-21
-
Оператор-переводчик - Венгрия, Комаром
Вакансия из области: Переводчики, лингвисты
Вид занятости: Полная занятость
Дата публикации: 2024-11-21
-
Требуется Helpers / Drivers - США, Роквилл
Вакансия из области: Разнорабочие
Вид занятости: Полная занятость
Дата публикации: 2024-11-21
-
Reinigungskraft - Германия, Вильдесхаузен
Вакансия из области: Клининг сервис, уборка
Вид занятости: Частичная занятость
Дата публикации: 2024-11-21
-
Помощник в молочный цех - Кипр, Лимассол
Вакансия из области: Разнорабочие
Вид занятости: Полная занятость
Дата публикации: 2024-11-21
-
KFZ Mechaniker / Mechatroniker - Германия, Рюссельсхайм
Вакансия из области: Автобизнес
Вид занятости: Полная занятость
Дата публикации: 2024-11-21
-
Автомаляр - Великобритания, Лондон
Вакансия из области: Автобизнес
Вид занятости: Полная занятость
Дата публикации: 2024-11-21
Последние вакансии
-
Badante - Italia
Специальность: Badante
Образование: Средняя школа
Национальность: Беларусь
-
Не по специальности - Испания
Специальность: Преподаватель английского языка
Образование: Высшее
Национальность: Узбекистан
-
Silvio - Mendes
Специальность: operario fabril
Образование: Средняя школа
Национальность: Португалия
-
Manager - Dubai
Специальность: Manager
Образование: Средняя школа
Национальность: Беларусь
-
Uktamjon - Hotel
Специальность: Tourism management
Образование: Высшее
Национальность: Узбекистан
-
Ищу работу с проживанием по уходу за пожилыми - Италия
Специальность: педагог
Образование: Высшее
Национальность: Россия
-
desire to work and study - Norway
Специальность: worker
Образование: Высшее
Национальность: Украина
-
Optimistic Sales representative with construction experience - Canada
Специальность: Sales, constructions
Образование: Средняя школа
Национальность: Румыния
-
engineer of railway automation - austria
Специальность: engineer of railway automation and telemechanic
Образование: Высшее
Национальность: Россия
Последние резюме
- Бухгалтерский учет (103)
- Аудит, Управленческий учет (21)
- Начисление заработной платы (6)
- Корпоративные финансы (13)
- Секретари (72)
- Директора (4)
- Управленческий персонал (15)
- Связи с общественностью (40)
- Распространение листовок и буклетов (9)
- Реклама в социальной сети (1)
- Дистрибьютор маркетинг (12)
- Менеджер по туризму (5)
- Экскурсоводы (4)
- Резервация билетов и гостиниц (1)
- Архитектурное оформление (1)
- Архитектурное проектирование (16)
- Автомобильный тюнинг (6)
- Автомаляра (69)
- Шиномонтаж (34)
- Автомеханика (210)
- Банковский сектор (9)
- Фондовый брокер (1)
- Инвесткомпании (2)
- Подсобники строителя (53)
- Внутренняя отделка помещений (200)
- Новостройки (339)
- Программное обеспечение (18)
- Инженерная техника (39)
- Транспортное машиностроение (9)
- IT Безопастность (2)
- Конфиденциальная и секретная безопасность (1)
- Дизайнерские студии (2)
- Дизайн интерьера (7)
- Дизайн территории (4)
- Компьютерные консультационные услуги (1)
- Компьютерные инсталяционные услуги (6)
- Разработка программного обеспечения (19)
- Ремонтные работы (284)
- Ночные клубы (9)
- Казино (5)
- Аниматоры (11)
- Служба поддержки клиентов (3)
- Вебмастера (15)
- Интернет фриланс (2)
- Использование неработающего адвоката (4)
- Дизайн-проект (10)
- Графический дизайн (9)
- Учитель, Преподаватель (15)
- Менеджмент в торговле (49)
- Менеджер ВЭД (12)
- Транспортая логистика (30)
- Товарная логистика (53)
- Электромонтаж (119)
- Электроподстанции (3)
- Медсёстры, медбратья (155)
- Фармацевты (30)
- Врачи, Доктора (69)
- Репетиторство (1)
- Деканы и доценты (1)
- Агентства недвижимости (52)
- Телохранитель (2)
- Охранник на объекте (7)
- Типографии (5)
- Технолог полиграфического производства (1)
- Автострахование (2)
- Помощники по хозяйству (195)
- Надомная работа фриланс (1)
- Официанты и бармены (158)
- Помощь на кухне (136)
- Продавцы за прилавком (40)
- Продавцы консультанты (163)
- Кассиры (37)
- Общее техническое обслуживание (12)
- Техническое обслуживание автомобилей (87)
- Техническое обслуживание оборудования (20)
- Управление проектом (2)
- Планирование (11)
- Управление рисками (2)
- Полевые работы (38)
- Животноводство (52)
- Теплицы и парники (12)
- Рабочий на упаковку (113)
- Оператор погрузчика (95)
- Приемосдатчик груза и багажа (249)
- Менеджер по закупкам (9)
- Логист (1)
- Флот (2)
- Тренеры (7)
- Фитнес клубы (4)
- Радио (1)
- Телевидение (1)
- Страховой агент (6)
- Мастера универсалы (276)
- Менеджер по подбору кадров (7)
- Инженер по эксплуатации зданий (3)
- Специалист по контролю за эксплуатацией зданий (5)
- Подсобные рабочие (263)
- Грузчики (64)
- Заведующий хозяйством (20)
- Медицинские техники (6)
- Электротехники (127)
- Механики оборудования (215)
- Курьерская доставка (70)
- Тайный покупатель (1)
- Агентурная работа (5)
- Автомойка (46)
- Надомные сиделки (55)
- Дома и приюты для престарелых (55)
- Уборка жилых помещений (173)
- Уборка не жилых помещений (456)
- Мойка окон (15)
- Консалтинговые компании (2)
- Консультационные услуги (8)
- Пекарни (79)
- Кафе и Бистро (139)
- Ресторанный бизнес (213)
- Домашний повар (17)
- Тату салоны (4)
- Водители грузовиков, дальнобойщики (329)
- Персональный водитель (9)
- Такси (14)
- Водители автобуса (27)
- Категория B (99)
- Электротехника (111)
- Мебельные предприятия (34)
- Ремонт мебели (3)
- Сборка мебели (36)
- Уход за приусадебным участком (29)
- Управление домашним хозяйством (11)
- SPA, салоны красоты (74)
- Визажисты (2)
- Коммунальные службы (4)
- Дома быта (11)
- Горничные (73)
- Ресепшн (13)
- Обслуживающий персонал (49)
- Администраторы (1)
- Благоустройство территорий (39)
- Благоустройство жилья (1)
- Юристы на предприятиях (8)
- Управляющий (27)
- Коучер (4)
- Дипломат (7)
- Новатор (12)
- Предприниматель (18)
- Няни (119)
- Воспитатель в детском саду (15)
- Присмотр за детьми (10)
- Операторы станков (166)
- Операторы колл центров (18)
- Рабочие на производстве (690)
- Заводы и фабрики (182)
- Менеджер по продукции (25)
- Специалист по качеству (32)
- Слесарь по ремонту бытовой техники (8)
- Ремонт мобильных гаджетов (1)
- Хостесс (4)
- Повара, кулинары, пекари (103)
- Работники на раскладке товаров (50)
- Уличная торговля (6)
- Опекуны (241)
- Музыкальные коллективы (4)
- Маникюр-педикюр (112)
- Косметологи (49)
- Наращивание ресниц (8)
- Массажисты (23)
- Парикмахеры и визажисты (35)
- Швеи (65)
- Закройщики (6)
- Модельер (2)
- Обслуживание частного сектора (4)
- Инженер по телекоммуникациям и связи (1)
- Электромонтер связи (22)
- Мобильная связь (2)
- Почта (16)
- Переводчик текстов (3)
- Персональный переводчик (4)