Our client in Downtown Pittsburgh is hiring for Contact Center Agents for a contract to hire opportunity. The Contact Center Agent manages client requests regarding property and facilities repairs and maintenance. They are charged with ensuring that each and every caller's request is managed from inception to completion and payment (if appropriate) to the satisfaction of the client. Pay:$15-16
- The role is temp to permanent preferred (long term)
- All candidates must be in Pittsburgh
- Candidates must have working highspeed internet and the ability to work remotely
- All required equipment would be supplied
- All training provided
What is your day to day?
• Answer all incoming calls from the client portfolio.
• Ensure that requests are addressed in an expeditious manner.
• Verify and track work orders to completion.
• Analyze caller's needs and is empowered to implement the best strategy to respond to ensure superior customer satisfaction.
• Continually build customer relations with client personnel
• Ability to capture information in system whilst continuing conversation with client.
• Determine when to escalate critical works or issues that cannot be resolved without further assistance.
•
Desired experience and technical skills
Required
• Interpersonal Skills / Interpersonal Sensitivity and Flexibility
• The ability to effectively communicate and liaise with a wide range of internal clients such as Facilities Managers, Operations Managers and Account Managers is also necessary
• Highly developed oral, listening, and written communication skills
• Interpersonal Skills / Interpersonal Sensitivity and Flexibility
Preferred
• Self-motivated
• Customer Service Orientation
• Able to work with little direction
• Team Player, focused on the best outcome for all
Requirements
- No stranger to performing extensive research to resolve complex customer inquiries
- Strong proficiency with Microsoft Office applications, specifically Word, Outlook and internet applications
- Proficient with diversified computer software and systems
- Comprehensive knowledge of Answering Inbound Calls
- A consistently positive approach to your work that is rooted in a businesslike professionalism
- 2+ years' experience with performing in a goal-driven & customer-focused environment preferred
- Knowledge of Customer Relationship Management (CRM) systems, e.g. ACT!, Illustrator, Highrise, and Insightly
- Ability to exude confidence, knowledge, and empathy when interacting with internal and external partners and clients/customers
- Strong communication and social skills and able to receive criticism well
- Customer service and office administrative skills
- Active problem-solver who listens for customer cues and actively resolves problems with grace and integrity
If you seek to deliver great customer outcomes and want to improve your customer service skills to deliver personalized service specific to individual customer needs, we want to hear from you now. Apply today!
-
Менеджер по снабжению - Испания, Без географической привязки
Вакансия из области: Менеджмент
Вид занятости: Полная занятость
Дата публикации: 2024-11-04
-
Dipl. Pflegefachfrau / Pflegefachmann - Швейцария, Шаффхаузен
Вакансия из области: Уход за престарелыми и инвалидами
Вид занятости: Полная занятость
Дата публикации: 2024-11-04
-
Пакування продукції IKEA - Словакия, Липтовски-Микулаш
Вакансия из области: Производство
Вид занятости: Полная занятость
Дата публикации: 2024-11-04
-
Pflegehelfer (m/w/d) - Германия, Бад-Мюнстерайфель
Вакансия из области: Медицина и фармацевтика
Вид занятости: Полная занятость
Дата публикации: 2024-11-04
-
требуется няня - помощница - США, Лонг Айленд Экспресс
Вакансия из области: Воспитание, уход за детьми, няни
Вид занятости: Работа с проживанием
Дата публикации: 2024-11-04
-
Accountmanager - Нидерланды, Харлем
Вакансия из области: Менеджмент
Вид занятости: Полная занятость
Дата публикации: 2024-11-04
-
Уборка в отеле - Германия, Бремен
Вакансия из области: Гостиничный бизнес
Вид занятости: Полная занятость
Дата публикации: 2024-11-04
-
Robotic Weld Technicians - Ирландия, Уотерфорд
Вакансия из области: Техники
Вид занятости: Полная занятость
Дата публикации: 2024-11-04
-
ищем сотрудниц по уборке - Германия, Берлин
Вакансия из области: Клининг сервис, уборка
Вид занятости: Частичная занятость
Дата публикации: 2024-11-04
Последние вакансии
-
Уважение за тези който бяха преди нас. - Русия
Специальность: Работник
Образование: Средняя школа
Национальность: Болгария
-
жаныбек - Швеция
Специальность: Мастер универсал
Образование: Колледж
Национальность: Кыргызстан
-
IT, sofer - Германия
Специальность: IT
Образование: Высшее
Национальность: Румыния
-
Isabel - Lubelskie
Специальность: Media
Образование: Высшее
Национальность: Зимбабве
-
ROMEO - LAGUNA
Специальность: Waiter
Образование: Колледж
Национальность: Филиппины
-
Cuisinier - Slovaquie
Специальность: Chef de partie
Образование: Высшее
Национальность: Франция
-
Работать сиделка-компаньонка - Италия
Специальность: Хочу работать сиделка-компаньонка
Образование: Средняя школа
Национальность: Латвия
-
работа в Осло или рядом - Oslo
Специальность: упаковщик, сортировщик, разнорабочий
Образование: Высшее
Национальность: Латвия
-
Recherche d'emploi - Ile-deFrance
Специальность: Enseignant
Образование: Высшее
Национальность: Россия
Последние резюме
- Бухгалтерский учет (107)
- Аудит, Управленческий учет (20)
- Начисление заработной платы (7)
- Корпоративные финансы (13)
- Секретари (73)
- Директора (4)
- Управленческий персонал (17)
- Связи с общественностью (43)
- Распространение листовок и буклетов (8)
- Реклама в социальной сети (1)
- Дистрибьютор маркетинг (12)
- Менеджер по туризму (5)
- Экскурсоводы (5)
- Резервация билетов и гостиниц (1)
- Архитектурное оформление (1)
- Архитектурное проектирование (15)
- Автомобильный тюнинг (6)
- Автомаляра (69)
- Шиномонтаж (33)
- Автомеханика (211)
- Банковский сектор (9)
- Фондовый брокер (1)
- Инвесткомпании (2)
- Подсобники строителя (49)
- Внутренняя отделка помещений (201)
- Новостройки (339)
- Программное обеспечение (19)
- Инженерная техника (39)
- Транспортное машиностроение (9)
- IT Безопастность (2)
- Конфиденциальная и секретная безопасность (1)
- Дизайнерские студии (2)
- Дизайн интерьера (6)
- Дизайн территории (4)
- Компьютерные консультационные услуги (1)
- Компьютерные инсталяционные услуги (6)
- Разработка программного обеспечения (19)
- Ремонтные работы (288)
- Ночные клубы (9)
- Казино (6)
- Аниматоры (12)
- Служба поддержки клиентов (4)
- Вебмастера (16)
- Интернет фриланс (2)
- Использование неработающего адвоката (4)
- Дизайн-проект (11)
- Графический дизайн (8)
- Учитель, Преподаватель (15)
- Менеджмент в торговле (50)
- Менеджер ВЭД (11)
- Транспортая логистика (32)
- Товарная логистика (51)
- Электромонтаж (116)
- Электроподстанции (4)
- Медсёстры, медбратья (158)
- Фармацевты (30)
- Врачи, Доктора (71)
- Репетиторство (1)
- Деканы и доценты (1)
- Агентства недвижимости (49)
- Телохранитель (2)
- Охранник на объекте (7)
- Типографии (5)
- Технолог полиграфического производства (1)
- Автострахование (2)
- Помощники по хозяйству (195)
- Надомная работа фриланс (1)
- Официанты и бармены (160)
- Помощь на кухне (141)
- Продавцы за прилавком (40)
- Продавцы консультанты (157)
- Кассиры (38)
- Общее техническое обслуживание (13)
- Техническое обслуживание автомобилей (81)
- Техническое обслуживание оборудования (19)
- Управление проектом (2)
- Планирование (10)
- Управление рисками (2)
- Полевые работы (37)
- Животноводство (51)
- Теплицы и парники (12)
- Рабочий на упаковку (106)
- Оператор погрузчика (97)
- Приемосдатчик груза и багажа (257)
- Менеджер по закупкам (9)
- Флот (2)
- Тренеры (7)
- Фитнес клубы (4)
- Телевидение (1)
- Страховой агент (7)
- Мастера универсалы (267)
- Менеджер по подбору кадров (7)
- Инженер по эксплуатации зданий (3)
- Специалист по контролю за эксплуатацией зданий (5)
- Подсобные рабочие (269)
- Грузчики (66)
- Заведующий хозяйством (19)
- Медицинские техники (8)
- Электротехники (126)
- Механики оборудования (218)
- Курьерская доставка (70)
- Тайный покупатель (1)
- Агентурная работа (6)
- Автомойка (50)
- Надомные сиделки (54)
- Дома и приюты для престарелых (53)
- Уборка жилых помещений (174)
- Уборка не жилых помещений (449)
- Мойка окон (14)
- Консалтинговые компании (2)
- Консультационные услуги (8)
- Пекарни (80)
- Кафе и Бистро (148)
- Ресторанный бизнес (213)
- Домашний повар (19)
- Тату салоны (5)
- Водители грузовиков, дальнобойщики (329)
- Персональный водитель (7)
- Такси (15)
- Водители автобуса (25)
- Категория B (102)
- Электротехника (105)
- Мебельные предприятия (33)
- Ремонт мебели (4)
- Сборка мебели (35)
- Уход за приусадебным участком (30)
- Управление домашним хозяйством (13)
- SPA, салоны красоты (71)
- Визажисты (2)
- Коммунальные службы (5)
- Дома быта (11)
- Горничные (83)
- Ресепшн (14)
- Обслуживающий персонал (49)
- Администраторы (1)
- Благоустройство территорий (39)
- Благоустройство жилья (1)
- Юристы на предприятиях (8)
- Управляющий (28)
- Коучер (4)
- Дипломат (7)
- Новатор (14)
- Предприниматель (19)
- Няни (116)
- Воспитатель в детском саду (15)
- Присмотр за детьми (9)
- Операторы станков (169)
- Операторы колл центров (19)
- Рабочие на производстве (670)
- Заводы и фабрики (186)
- Менеджер по продукции (26)
- Специалист по качеству (30)
- Слесарь по ремонту бытовой техники (9)
- Ремонт мобильных гаджетов (1)
- Хостесс (4)
- Повара, кулинары, пекари (100)
- Работники на раскладке товаров (51)
- Уличная торговля (6)
- Опекуны (240)
- Музыкальные коллективы (4)
- Маникюр-педикюр (116)
- Косметологи (47)
- Наращивание ресниц (7)
- Массажисты (22)
- Парикмахеры и визажисты (33)
- Технолог швейного производства (1)
- Швеи (61)
- Закройщики (5)
- Модельер (2)
- Обслуживание частного сектора (6)
- Инженер по телекоммуникациям и связи (1)
- Электромонтер связи (22)
- Мобильная связь (2)
- Почта (17)
- Переводчик текстов (3)
- Персональный переводчик (3)