ТРУДОВА БОРСА за имигранти

Functieomschrijving
Klantportaal & Support

Junior Systeembeheerder?

Als junior systeembeheerder ben je het aanspreekpunt voor de servicedeskmedewerkers en help je bij escalaties en complexere problemen. Je bent daarnaast contactpersoon voor een aantal vaste klanten en speelt in op de wensen en eisen.

Je hebt een brede technische kennis en kunt problemen oplossen waarvoor je dieper in de techniek moet duiken. Met je collega's werk je aan structurele oplossingen of het uitbreiden van functionaliteiten. In drukke tijden, of als de servicedeskmedewerkers niet beschikbaar zijn, help je mee met de servicedesk.

vacature junior systeembeheerder optimezers wageningen

Jouw werkzaamheden als Junior Systeembeheerder

Je werkt mee in grotere projecten en voert kleine projecten en migraties zelf uit met eventuele hulp van een systeembeheerder of Microsoft 365 Cloud Engineer. Daarnaast zorg je dat systemen up-to-date zijn, en dat eventuele wijzigingen op servers of binnen de Modern Workplace worden doorgevoerd. Je bent leergierig, verdiept je in de ontwikkelingen van Microsoft, denkt vooruit en mee met de klant. Daarnaast houd je overzicht over je eigen werk, maar kijkt mee met wat er daarbuiten speelt. Je werkt op kantoor, maar gaat ook op locatie om storingen op te lossen, te inventariseren, advies te geven en migraties uit te voeren.

Dit ga je doen

Behandelen van inkomende incidenten , bestellingen en wijzigingen via telefoon en ons ticketsysteem;
Prioriteiten en diagnoses stellen , oplossen of escaleren van technische problemen;
Registreren van incidenten en uitgevoerde werkzaamheden via ons ticketsysteem;
Bijhouden van technische klantgegevens via onze documentatiesoftware ;
Adviseren van klanten over hardware en Microsoft 365-abonnementen;
Opstellen van handleidingen voor de gebruikte diensten;
Proactief bijdragen en verbeteren van technische oplossingen, diensten en interne processen;
Specifiek voor jouw functie

Onderzoeken, testen en doorvoeren van wijzigingen binnen het Microsoft 365 platform;
Meewerken aan grotere, en zelfstandig uitvoeren van kleine implementatie- en migratieprojecten ;
Technische ondersteuning bieden aan de servicedeskmedewerkers;
Servicedeskmedewerkers helpen bij het maken van keuzes en het adviseren bij klanten;
Regulier beheer van Microsoft 365-omgevingen en lokale servers;
Implementeren van extra diensten zoals back-ups, Exclaimer, Zivver en DUO;
Inrichten van Microsoft 365-onderdelen zoals SharePoint, Teams en Exchange Online;
Uitzetten van de grote lijnen samen met de klant, en inspelen op de wensen.
Salaris
€ 2.700 - € 3.500

Duur
1 jaar

Startdatum
Zo spoedig mogelijk

Cursussen & certificaten
Mogelijkheid certificaten te halen of cursussen te volgen

Tools & software waarmee jij gaat werken

Ken je een tool niet? Maar wil je er wel alles over weten en leren? Ook dat kan bij Optimezers, wij bieden diverse leertrajecten en trainingen aan zodat jij je kunt blijven ontwikkelen in de ICT.

Wie ben jij?

Je vaardigheden en kwaliteiten zijn minstens zo belangrijk als de kennis of ervaring die je hebt opgedaan. Om de kwaliteit van onze diensten voor onze klanten te garanderen én te verbeteren zijn er een aantal zaken die we van een medewerker verwachten:

Mbo niveau 4 werk- en denkniveau;
Een aantal jaar ervaring met werken op, en het begeleiden van een helpdesk of servicedesk ;
Ervaring met Windows, Windows Server en Microsoft 365 en de achterliggende techniek;
Goede communicatievaardigheden en representatie ;
Initiatief en zelfstandigheid, je gaat uitdagingen niet uit de weg en werkt graag samen in een team;
Bij voorkeur Rijbewijs B .
Je bent bereid om Microsoft certificaten te behalen om je kennis uit te breiden ;
Herken je je in bovenstaande punten? Top!

Een fijne werkomgeving vinden wij belangrijk en daar hoort ontspanning bij, je kunt met je collega's een potje poolen of tussendoor een korte wandeling maken. Naast de dagelijkse ontspanningsmomenten hebben we regelmatig borrels en uitjes .

Maar verwacht ook

Een professionele maar gezellige werkomgeving;
Een enthousiast team dat je betrekt bij complexere uitdagingen;
Microsoft Surface laptop of tablet om fijn op te kunnen werken;
Docking station, headset, in hoogte verstelbaar scherm, muis en toetsenbord voor thuiswerken (in bruikleen);
Maximaal 2 thuiswerkdagen (op basis van 5 werkdagen);
Dit staat er op je loonstrook

32 tot 40 uur, bepaalde tijd
Thuiswerkvergoeding (€ 2,15 netto per dag);
Reiskostenvergoeding (enkele reis 1-40 km, € 0,21 netto per km of volledige OV-kosten) óf een auto van de zaak met tank- en waspas (geselecteerde B-klasse, deels verrekend met bruto salaris);
24 vakantiedagen (op basis van 40 uur);
Vakantiegeld (8%);
Pensioenbijdrage (4%);
Werkkostenregeling (€ 25,00 netto per maand).
Salaris
€2.700 - €3.500 per maand

Net zo enthousiast geworden als wij?!

Solliciteer hier
Cas over Optimezers

"Door cursussen te volgen en certificering te behalen heb ik mijn technische vaardigheden verder kunnen ontwikkelen.

"
Servicedeskmedewerker
32 - 40 uur | € 2.150 - € 2.800 Hybride mogelijk

vacature junior systeembeheerder optimezers wageningen
Junior Systeembeheerder
32 - 40 uur | € 2.700 - € 3.500 Hybride mogelijk

Microsoft 365 Cloud Engineer
32 - 40 uur | € 4.000 - € 4.800 Hybride mogelijk