Our client in Downtown Pittsburgh is hiring for Contact Center Agents for a contract to hire opportunity. The Contact Center Agent manages client requests regarding property and facilities repairs and maintenance. They are charged with ensuring that each and every caller's request is managed from inception to completion and payment (if appropriate) to the satisfaction of the client. Pay:$15-16
- The role is temp to permanent preferred (long term)
- All candidates must be in Pittsburgh
- Candidates must have working highspeed internet and the ability to work remotely
- All required equipment would be supplied
- All training provided
What is your day to day?
• Answer all incoming calls from the client portfolio.
• Ensure that requests are addressed in an expeditious manner.
• Verify and track work orders to completion.
• Analyze caller's needs and is empowered to implement the best strategy to respond to ensure superior customer satisfaction.
• Continually build customer relations with client personnel
• Ability to capture information in system whilst continuing conversation with client.
• Determine when to escalate critical works or issues that cannot be resolved without further assistance.
•
Desired experience and technical skills
Required
• Interpersonal Skills / Interpersonal Sensitivity and Flexibility
• The ability to effectively communicate and liaise with a wide range of internal clients such as Facilities Managers, Operations Managers and Account Managers is also necessary
• Highly developed oral, listening, and written communication skills
• Interpersonal Skills / Interpersonal Sensitivity and Flexibility
Preferred
• Self-motivated
• Customer Service Orientation
• Able to work with little direction
• Team Player, focused on the best outcome for all
Requirements
- No stranger to performing extensive research to resolve complex customer inquiries
- Strong proficiency with Microsoft Office applications, specifically Word, Outlook and internet applications
- Proficient with diversified computer software and systems
- Comprehensive knowledge of Answering Inbound Calls
- A consistently positive approach to your work that is rooted in a businesslike professionalism
- 2+ years' experience with performing in a goal-driven & customer-focused environment preferred
- Knowledge of Customer Relationship Management (CRM) systems, e.g. ACT!, Illustrator, Highrise, and Insightly
- Ability to exude confidence, knowledge, and empathy when interacting with internal and external partners and clients/customers
- Strong communication and social skills and able to receive criticism well
- Customer service and office administrative skills
- Active problem-solver who listens for customer cues and actively resolves problems with grace and integrity
If you seek to deliver great customer outcomes and want to improve your customer service skills to deliver personalized service specific to individual customer needs, we want to hear from you now. Apply today!
-
Ищем армировщика и плотника - Финландия, Кирконуми
Позиция: Строителство
Вид заетост: Пълна заетост
Дата: 2024-11-08
-
Pulizia di Pannelli Fotovoltaici - Италия, Салуцо
Позиция: Услуги по почистване
Вид заетост: Пълна заетост
Дата: 2024-11-08
-
Schweißer (m/w/d) - Kranbau - Германия, Хам
Позиция: Производство
Вид заетост: Пълна заетост
Дата: 2024-11-07
-
Потрібен чоловік на прибирання - Чехия, Прага
Позиция: Услуги по почистване
Вид заетост: Пълна заетост
Дата: 2024-11-07
-
Timmerman Buitendienst - Нидерландия, Синт-Уденроде
Позиция: Строителство
Вид заетост: Пълна заетост
Дата: 2024-11-07
-
Требуется женщина по уходу за женщиной - САЩ, Уудбридж
Позиция: Грижа за пенсионери
Вид заетост: Частична заетост
Дата: 2024-11-07
-
KFZ Mechaniker / KFZ Mechatroniker (m/w/d) - Германия, Емден
Позиция: Автотранспорт, тежкотоварни превози
Вид заетост: Пълна заетост
Дата: 2024-11-07
-
Потрібна жінка на прибирання - Чехия, Либерец
Позиция: Услуги по почистване
Вид заетост: Пълна заетост
Дата: 2024-11-07
-
Reifenmonteur m/w/d - Германия, Ухинген
Позиция: Автотранспорт, тежкотоварни превози
Вид заетост: Пълна заетост
Дата: 2024-11-07
Последните оферти
-
Dailane da Penha - Norway
Специалност: Poduction Engineer
Образуване: Висше
Националност: Бразилия
-
Electrical Designer CAD BIM - Europe, South America
Специалност: Electrical Designer CAD BIM
Образуване: Висше
Националност: Русия
-
Ищу работу Сиделки - Канада
Специалност: Сиделка
Образуване: Колеж
Националност: Русия
-
Руководитель среднего звена - Чехия, г Пльзень
Специалност: Менеджер организаций
Образуване: Висше
Националност: Украйна
-
Уважение за тези който бяха преди нас. - Русия
Специалност: Работник
Образуване: Гимназия
Националност: България
-
жаныбек - Швеция
Специалност: Мастер универсал
Образуване: Колеж
Националност: Киргизстан
-
IT, sofer - Германия
Специалност: IT
Образуване: Висше
Националност: Румъния
-
Isabel - Lubelskie
Специалност: Media
Образуване: Висше
Националност: Зимбабве
-
ROMEO - LAGUNA
Специалност: Waiter
Образуване: Колеж
Националност: Филипини
Последните кандидатури
- Счетоводство (105)
- Одит, управленско счетоводство (20)
- ТРЗ (7)
- Корпоративни финанси (13)
- Секретари (72)
- Директори (4)
- Управленски персонал (17)
- Връзки с обществеността (43)
- Разпространение на листовки и брошури (8)
- Реклама в социална мрежа (1)
- Дистрибуторски маркетинг (12)
- Туристически мениджър (5)
- Ръководства (5)
- Резервация на билети и хотели (1)
- Архитектурно проектиране (1)
- Архитектурен дизайн (16)
- Автомобилен дизайн (6)
- Автоматични бои (68)
- Сервизно обслужване на гуми (35)
- Автомеханика (213)
- Банков сектор (9)
- Борсов посредник (1)
- Инвестиционни фирми (2)
- Съдружници на строителите (50)
- Интериорни довършителни работи на помещенията (201)
- Нови сгради (338)
- Софтуер (19)
- Инженеринг (39)
- Транспортна техника (9)
- IT сигурност (2)
- Поверителна и тайна сигурност (1)
- Дизайнерски студия (2)
- Вътрешен дизайн (6)
- Територен дизайн (4)
- Компютърни консултантски услуги (1)
- Компютърни инсталационни услуги (6)
- Разработка на софтуер (19)
- Ремонтна работа (288)
- Нощни клубове (9)
- Казино (6)
- Аниматори (12)
- Обслужване на клиенти (4)
- Уеб администратори (16)
- Онлайн свободна практика (2)
- Използване на неработещ адвокат (4)
- Дизайн-проектиране (11)
- Графичен дизайн (8)
- Учител (15)
- Управление в търговията (50)
- Мениджър на външната икономическа дейност (11)
- Транспортна логистика (33)
- Стокова логистика (51)
- Електрическа инсталация (119)
- Електрически подстанции (4)
- Медицински сестри (156)
- Фармацевти (30)
- Лекари (71)
- Обучение у дома (1)
- Декани (1)
- Агенции за недвижими имоти (50)
- Бодигард (2)
- Охрана на обекта (7)
- Типография (5)
- Технолог по печатарство (1)
- Автомобилна застраховка (2)
- Асистенти за домакинството (197)
- Свободна домашна работа (1)
- Сервитьори и бармани (160)
- Помощ в кухнята (141)
- Продавачите зад тезгяха (40)
- Продавачи консултанти (156)
- Касиери (38)
- Обща поддръжка (12)
- Поддръжка на автомобила (82)
- Поддръжка на оборудването (19)
- Управление на проекти (2)
- Планиране (10)
- Управление на риска (2)
- Полеви работи (37)
- Животновъдство (51)
- Оранжерии и парници (12)
- Опаковка работник (107)
- Оператор на товарач (99)
- Приемане на доставката (255)
- Закупуване мениджър (9)
- Логист (1)
- Флот (2)
- Треньори (7)
- Фитнес клубове (4)
- Телевизия (1)
- Застрахователен агент (7)
- Майстори (267)
- Мениджър за подбор на персонал (7)
- Инженер по поддръжка на сгради (3)
- Специалист по контрола на сградите (5)
- Помощни работници (269)
- Товарачи (64)
- Домоуправител (19)
- Медицински техници (7)
- Електротехника (127)
- Механика на оборудването (217)
- Експресна доставка (71)
- Таен купувач (1)
- Разузнавателна дейност (6)
- Автомивка (49)
- Надомните медицинска сестра (55)
- Къщи и приюти за възрастни хора (54)
- Почистване на жилищните помещения (174)
- Почистване на нежилищни помещения (451)
- Почистване на прозорците (15)
- Консултантски компании (2)
- Консултантски услуги (8)
- Пекарни (80)
- Кафе и Бистро (147)
- Ресторантски бизнес (212)
- Дома готвач (19)
- Татуировка салони (5)
- Шофьори на камиони (329)
- Личен шофьор (7)
- Такси (15)
- Превоз на пътници с автобус (26)
- Категория B (103)
- Електротехника (107)
- Фирми за мебели (33)
- Ремонт на мебели (4)
- Сглобяване на чебели (36)
- Грижа за градината (29)
- Управление на домакинство (13)
- SPA, салони за красота (72)
- Makeup Artists (2)
- Комунални услуги (4)
- Дом на социалната служба (11)
- Прислужниците (83)
- Рецепция (14)
- Сервизен персонал (48)
- Администратори (1)
- Подобряване на територията (39)
- Усъвършенстване на дома (1)
- Адвокати в предприятия (8)
- Управители (28)
- Треньор (4)
- Дипломат (7)
- Иноватор (13)
- Предприемач (19)
- Нани (118)
- Учител по детска градина (15)
- Грижи за децата (10)
- Машинни оператори (167)
- Оператори на центровете за повикване (19)
- Работници в производството (678)
- Фабрики и заводи (186)
- Продуктов мениджър (25)
- Специалист по качеството (31)
- Ключар за ремонт на битови уреди (9)
- Ремонт на мобилни джаджи (1)
- Хостеси (4)
- Готвачи, кулинари (100)
- Работници по оформлението на стоките (51)
- Улична търговия (6)
- Грижат (239)
- Музикални групи (4)
- Маникюр-педикюр (118)
- Козметолози (48)
- Мигли разширения (7)
- Масажи (22)
- Фризьори и гримьори (33)
- Технолог от шивашката промишленост (1)
- Шивачки (62)
- Резачки (5)
- Моден дизайнер (2)
- Услуги от частния сектор (6)
- Инженер по телекомуникации (1)
- Комуникация на електроинженер (22)
- Мобилна комуникационна (2)
- Поща (17)
- Текстови преводач (3)
- Личен преводач (3)